Konflikte in internationalen Unternehmen: Vielfalt, Widersprüche und Paradoxien interkultureller Kommunikation

مطالعه روش‌های ترکیبی توسط آریان-سیسی واگنر، تعارضاتی را که در کار تیمی شرکت‌های جهانی به وجود می‌آیند، بررسی می‌کند. نویسنده به تعارضات ارتباطی بین فردی بین فرهنگی اشاره می کند. رویکرد چند بعدی و فرا رشته ای است. بین المللی شدن نه تنها به این معناست که مثلاً به دلیل فواصل مکانی و زمانی ارتباط رو در رو به سختی امکان پذیر است و فرآیندهای ارتباطی اغلب به صورت مجازی انجام می شود، بلکه به این معناست که فرهنگ های مختلف با هم گرد می آیند. پتانسیل های تعارض متعدد آشکار می شود. نویسنده پیچیدگی، تنوع و ماهیت چندوجهی موضوع را نشان می‌دهد، آگاهی را افزایش می‌دهد و مردم را قادر می‌سازد تا با آن برخورد کنند.

Die Mixed-Methods-Studie von Ariane-Sissy Wagner untersucht Konflikte, die in der Teamarbeit global agierender Unternehmen entstehen. Dabei bezieht sich die Autorin auf interkulturelle interpersonale Kommunikationskonflikte. Der Ansatz ist multidimensional und transdisziplinär. Internationalisierung führt nicht nur dazu, dass z.B. Face-to-Face-Kommunikation durch räumliche und zeitliche Distanzen kaum möglich ist und Kommunikationsprozesse häufig virtuell stattfinden, sondern bedeutet auch, dass unterschiedliche Kulturen zusammentreffen. Multiple Konfliktpotentiale werden evident. Die Autorin zeigt die Komplexität, Vielfalt und Vielschichtigkeit des Themas auf, sensibilisiert dafür und ermöglicht den Umgang damit.