Kommunikation in ökologischen Unternehmenskrisen: Der Fall Shell und Brent Spar

بحران شل و برنت اسپار نشان داده است که مردمی که از نظر زیست محیطی حساس تر هستند به طور فزاینده ای خواستار حق تأثیرگذاری فعال بر فرآیندهای تصمیم گیری شرکتی هستند. روابط عمومی بحران به ویژه برای شرکت هایی که تحت تأثیر قرار گرفته اند به دلیل ویژگی ایدئولوژیکی و بعد ارزشی مسائل زیست محیطی دشوار است. سیلک هکر مکان ها و پتانسیل مدیریت بحران را در بحران های اکولوژیکی شرکت ها تجزیه و تحلیل می کند. در هنگام بررسی مطالعه موردی، مدل روابط عمومی ارتباط محور بر اساس بورکارت، ابزار تشخیصی مناسبی برای تعیین کاستی های ارتباطی است. این کتاب برای مدرسان و دانشجویان علوم ارتباطات و رسانه و مدیریت بازرگانی (تمرکز بر مدیریت محیط زیست) و همچنین برای کارکنان ارشد در حوزه های روابط عمومی و مدیریت محیط زیست و روزنامه نگاران جالب است.

Der Krisenfall Shell und Brent Spar hat gezeigt, daß eine zunehmend ökologisch sensibilisierte Öffentlichkeit immer häufiger für sich das Recht einfordert, auf unternehmerische Entscheidungsprozesse aktiv Einfluß zu nehmen. Für die betroffenen Unternehmen ist die Krisen-PR aufgrund des Ideologiecharakters und der Wertdimension ökologischer Fragestellungen besonders schwierig. Silke Hecker analysiert Prämissen und Krisenbewältigungspotentiale bei ökologischen Unternehmenskrisen. Bei der Untersuchung des Fallbeispiels erweist sich das Modell der verständigungsorientierten Öffentlichkeitsarbeit nach Burkart als geeignetes Diagnoseinstrument zur Bestimmung kommunikativer Defizite. Das Buch ist interessant für Dozenten und Studenten der Kommunikations- und Medienwissenschaften und der Betriebswirtschaftslehre (Schwerpunkt Umweltmanagement) sowie für leitende Mitarbeiter der Bereiche Public Relations und Umweltmanagement und für Journalisten.