Kommunikation, Organisation & Management: Ergebnisse der BIFOA-Forschung

Front Matter....Pages III-VII
Paul Schmitz zum 70. Geburtstag....Pages 1-7
Dreißig Jahre BIFOA....Pages 9-31
Telekommunikation und Netzwerke als Dienstleistung für Wirtschaft und Verwaltung....Pages 33-45
Front Matter....Pages 47-47
Anwendungspotentiale und sozio-ökonomische Implikationen von Multimedia-Kommunikationssystemen am Arbeitsplatz....Pages 49-81
CCCP-Methodik für Analyse und Reengineering von zeit- und erfolgskritischen Kommunikations- und Kooperationsprozessen....Pages 83-110
Aus Schaden wird man klug! Der kundenorientierte Erfolg des Bürosystemeinsatzes im Branchenüberblick — Eine empirische Studie....Pages 111-137
Front Matter....Pages 139-139
Qualifizierungsprobleme bei Einführung der luK-Technologie — Eine empirische Untersuchung....Pages 141-188
Konzept für eine Unternehmens- Dokumentenarchitektur (UDA)....Pages 189-228
Zukunftsorientiertes Dokumentenmanagement — Gestaltungsmöglichkeiten und Unterstützungspotentiale mit Konzept-Retrieval....Pages 229-255
Front Matter....Pages 257-257
Total Quality Management in der Softwareentwicklung....Pages 259-289
Business Reengineering und schlankes Management — Auswirkungen auf die organisatorische Gestaltung und den Einsatz von Standardsoftware....Pages 291-313
Ein Vorgehensmodell für Business-Reengineering-Projekte....Pages 315-344
Back Matter....Pages 345-361