Komik und Konflikt in Organisationen: Eine kommunikationstheoretische Perspektive

در کارهای روزمره، مانند سایر زمینه های زندگی، نه تنها بحث و جدل یا شوخی زیاد وجود دارد. هم حملات و هم درگیری ها را می توان در پوشش کمدی هماهنگ کرد. در حالی که ارتباط پدیده تعارض و در حال حاضر نیز به طور فزاینده ای پدیده کمدی برای مدت طولانی در تحقیقات سازمانی و مدیریتی به رسمیت شناخته شده است، ارتباط بین کمدی و تعارض در بافت سازمانی تاکنون تحقیقات کمی انجام شده است.

Rainer Zeichhardt وابستگی متقابل تعارضات بین فردی و اشکال کمدی محاوره ای مانند جوک، جوک، خنده و لبخند را در چارچوب ارتباطی-نظری مورد بررسی قرار می دهد. او با این کار نه تنها امکانات و محدودیت های متعدد اشکال مختلف کمدی را به عنوان راهبردهای یک درگیری تحلیل می کند، بلکه برعکس، اهمیت درگیری ها را برای کمدی نیز تحلیل می کند. در نهایت، او نتایج خاص تعامل را با توجه به کمدی نهادینه شده در سازمان ها به عنوان مدیریت تعارض مورد بحث قرار می دهد.

Im Arbeitsalltag wird, wie auch in anderen Lebensbereichen, nicht nur vielfach gestritten oder gescherzt. Unter dem Deckmantel der Komik können sowohl Angriffe erfolgen als auch Konflikte harmonisiert werden. Während in der Organisations- und Managementforschung seit langem die Relevanz des Konfliktphänomens und aktuell durchaus auch vermehrt des Komikphänomens erkannt wird, ist der Zusammenhang von Komik und Konflikt im Organisationskontext bisher wenig erforscht.

Rainer Zeichhardt untersucht die Interdependenzen von interpersonalen Konflikten und Formen konversationaler Komik wie Scherze, Witze, Lachen und Lächeln in einem kommunikationstheoretischen Bezugsrahmen. Dabei analysiert er nicht nur die zahlreichen Möglichkeiten und Grenzen verschiedener Komikformen als Strategien in einem Konflikt, sondern umgekehrt auch die Bedeutung von Konflikten für Komik. Abschließend diskutiert er die interaktionsspezifischen Ergebnisse im Hinblick auf eine in Organisationen institutionalisierte Komik als Konfliktmanagement.