دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب ITIL: Das IT-Servicemanagement Framework
دانلود کتاب ITIL: چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
مشخصات کتاب
ITIL: Das IT-Servicemanagement Framework
ویرایش:
نویسندگان: Peter T. Köhler (auth.)
سری:
ISBN (شابک) : 9783540228936, 9783540271420
ناشر: Springer Berlin Heidelberg
سال نشر: 2005
تعداد صفحات: 354
زبان: German
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 18 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 75,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب ITIL: چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: مهندسی نرم افزار، زبان های برنامه نویسی، کامپایلرها، مترجمان، سیستم های اطلاعات کسب و کار
در صورت تبدیل فایل کتاب ITIL: Das IT-Servicemanagement Framework به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب ITIL: چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب ITIL: چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
موضوع کتاب چارچوب مدیریت خدمات فناوری اطلاعات فرآیند گرا ITIL است. این نشان میدهد که تمام وظایف اصلی یک سرویس فناوری اطلاعات توسط ITIL انجام میشود و بینشی در مورد ماژولهای خدمات ITIL ارائه میکند: دیدگاه تجاری، تحویل خدمات، پشتیبانی خدمات، مدیریت زیرساخت فناوری اطلاعات و ارتباطات، مدیریت امنیت و برنامههای کاربردی و همچنین برنامهریزی برای پیادهسازی مدیریت خدمات. . این فرآیندها، نقشها، KPIها و شرایط فنی ضروری فرآیندهای خدمات مربوطه را توصیف میکند. همچنین نمونههای عمل محور و کمکی برای معرفی فرآیندهای فناوری اطلاعات جدید در مدیریت خدمات شرکت وجود دارد. مدیریت در دسترس بودن و تداوم برای حمایت از مدیریت فناوری اطلاعات یک شرکت برای بهبود در دسترس بودن فرآیندهای فناوری اطلاعات مورد استفاده توسط آن نیز ارائه شده است. مروری بر برنامه های نرم افزاری برای راه اندازی مدیریت خدمات مبتنی بر ITIL نشان می دهد که کدام فرآیندهای خدمات ITIL اکنون در دسترس هستند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Thema des Buches ist das prozessorientierte IT-Servicemanagementframework ITIL. Es zeigt auf, dass alle wesentlichen Kernaufgaben eines IT-Services durch ITIL erf llt werden und vermittelt einen Einblick in die ITIL-Servicemodule: Business Perspective, Service Delivery, Service Support, ICT Infrastructure Management, Security- und Applications Management sowie Planing to Implement Service Management. Es beschreibt die ITIL-spezifischen Prozesse, Rollen, KPIs sowie wesentliche Fachbegriffe der entsprechenden Serviceprozesse. Weiterhin gibt es praxisorientierte Beispiele und Hilfen, um neue DV-Verfahren in das Servicemanagement eines Unternehmens einzuf hren. Auch das Availability- sowie Continuity-Management zur Unterst tzung des IT-Managements einer Firma zur Verbesserung der Verf gbarkeit der von ihr eingesetzten DV-Verfahren wird dargestellt. Ein \berblick ber Softwareapplikationen zum Aufbau eines ITIL-basierten Servicemanagement zeigt, welche ITIL-Serviceprozesse mittlerweile vorliegen.
فهرست مطالب
Qualitätssichernde Prozesse....Pages 1-21
ITIL (IT Infrastructure Library) Einführung....Pages 23-51
Service Support....Pages 53-110
Service Delivery....Pages 111-202
Security Management....Pages 203-217
ICT Infrastructure Management (ICTIM)....Pages 219-231
Applications Management....Pages 233-258
Business Perspective (Die geschäftliche Perspektive)....Pages 259-297
Planning to Implement Service Management....Pages 299-320
Ausbildungen im Riskmanagement bzw. IT-Controlling sowie ITIL-Zertifizierung, Schulungen und Vereine....Pages 321-327
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب ARCH Models for Financial Applications
دانلود کتاب 中国和俄罗斯关于对所得避免双重征税和防止偷漏税. Agreement between the government of the People’s Republic of China and the government of the Russian Federation for the avoidance of double taxation and the prevention of fiscal evasion with respect to taxes on income
