مشخصات کتاب

ITIL Service Manager Exam Preparation Course in a Book for Passing the ITIL Service Managers V2 Exam - The How To Pass on Your First Try Certification Study Guide

ویرایش: Stg 
نویسندگان: Ivanka Menken,  Gerard Blokdijk,  Michael Wedemeyer  
سری:  
ISBN (شابک) : 1921523905, 9781921644726 
ناشر: Emereo Publishing 
سال نشر: 2008 
تعداد صفحات: 119 
زبان: English  
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 590 کیلوبایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب ITIL Service Manager Exam Preparation Course in a Book for Passing the ITIL Service Managers V2 Exam - The How To Pass on Your First Try Certification Study Guide به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب دوره آماده سازی آزمون مدیر خدمات ITIL در کتابی برای قبولی در آزمون V2 ​​مدیران خدمات ITIL - راهنمای مطالعه گواهینامه نحوه قبولی در اولین تجربه نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب دوره آماده سازی آزمون مدیر خدمات ITIL در کتابی برای قبولی در آزمون V2 ​​مدیران خدمات ITIL - راهنمای مطالعه گواهینامه نحوه قبولی در اولین تجربه

راهنمای آمادگی آزمون خودآموز گواهینامه ITIL® V2 Service Manager شامل سرفصل‌ها و نکات آزمون، نقشه ذهنی، فرآیندها و روابط بین فرآیندی، به‌علاوه یک آزمون تمرینی و راهنمای پاسخنامه مدیر پشتیبانی خدمات و تحویل خدمات ITIL® V2.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

ITIL® V2 Service Manager Certification Exam self-study exam prep guide including test topics & tips, mindmaps, processes & interprocess relationships, plus a complete ITIL® V2 Service Delivery & Service Support Manager practice exam & answer guide.

فهرست مطالب

ITIL Service Manager V2 Exam Prep Course......Page 1
Foreword
......Page 2
Contents
......Page 3
Exam Specifics
......Page 5
Exam Must Dos!
......Page 6
Useful Shortcuts
......Page 9
The Art of Service Objective Tree
......Page 10
Service Delivery
......Page 12
Service Management
......Page 13
Service Level Management......Page 14
Financial Management for IT Services
......Page 19
Capacity Management
......Page 24
Availability Management
......Page 29
IT Service Continuity Management
......Page 34
Service Support
......Page 39
Service Desk
......Page 40
Incident Management
......Page 43
Problem Management
......Page 47
Configuration Management
......Page 51
Change Management
......Page 55
Release Management
......Page 59
Case Study Preparation
......Page 62
Sample ITIL V2 Managers Exams
......Page 63
Business Case Study
......Page 64
Service Delivery Practice Exam
......Page 75
Service Support Practice Exam
......Page 81
Practice Exam Answers
......Page 87
Service Delivery Answer Guide
......Page 88
Service Support Answer Guide
......Page 103
References
......Page 118
Write a Review & Receive a Bonus $99 Emereo eBook FREE!......Page 119

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Africa Development Indicators 2007 : Spreading and Sustaining Growth in Africa (African Development Indicators)

دانلود کتاب Revenge Tragedy

دانلود کتاب Team roles at work

دانلود کتاب The Varieties of Psychedelic Experience. The First Comprehensive Guide to the Effects of LSD on Human Personality

دانلود کتاب Game Character Development