ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب IT Services Costs, Metrics, Benchmarking and Marketing

دانلود کتاب هزینه های خدمات IT ، اندازه گیری ها ، معیارها و بازاریابی

IT Services Costs, Metrics, Benchmarking and Marketing

مشخصات کتاب

IT Services Costs, Metrics, Benchmarking and Marketing

دسته بندی: سیستم های اطلاعاتی
ویرایش:  
نویسندگان: , ,   
سری:  
ISBN (شابک) : 9780130191953, 0130191957 
ناشر: Prentice Hall 
سال نشر: 2000 
تعداد صفحات: 0 
زبان: English 
فرمت فایل : CHM (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 1 مگابایت

قیمت کتاب (تومان) : 56,000



کلمات کلیدی مربوط به کتاب هزینه های خدمات IT ، اندازه گیری ها ، معیارها و بازاریابی: مهندسی انفورماتیک و کامپیوتر، مدیریت پروژه فناوری اطلاعات



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 11


در صورت تبدیل فایل کتاب IT Services Costs, Metrics, Benchmarking and Marketing به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب هزینه های خدمات IT ، اندازه گیری ها ، معیارها و بازاریابی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب هزینه های خدمات IT ، اندازه گیری ها ، معیارها و بازاریابی

آزادسازی قدرت ارائه خدمات یکپارچه راه حل های موسسه محاسباتی سازمانی هریس کرن برای متخصصان فناوری اطلاعات مشتریان IT را خوشحال می کند: راهنمای دنیای واقعی و شروع به پایان خدماتIT اولین راهنمای 100٪ متمرکز بر مشتری برای جلب رضایت مصرف کنندگان خدمات فناوری اطلاعات شرکت شما است - و ایجاد وفاداری مورد نیاز سازمان IT شما. در این کتاب، سه متخصص پیشرو فناوری اطلاعات یک رویکرد کاملا یکپارچه و جامع برای ارائه خدمات در محیط‌های توزیع‌شده جهانی امروزی ارائه می‌دهند. شما نحوه ایجاد فرآیندها، مدل‌های خدمات و هزینه، اندازه‌گیری عملکرد، و اهداف «گسترش» را خواهید یافت. به مزایای تجاری واضح دست پیدا کنید و سپس آن اهداف را به واقعیت تبدیل کنید. * نتایج اثبات شده، معیارها، و مطالعات موردی - نه فقط تئوری! * پیوند دادن هدف گذاری، توسعه فرآیند، و معیارها با اهداف شرکت - گام به گام * به دست آوردن خرید از مدیریت، مشتریان داخلی و تامین کنندگان خارجی * ایجاد زیرساخت های پشتیبانی برنامه های کاربردی پایدار، قابل پیش بینی و مقرون به صرفه * ساختار خدمات پشتیبانی برای حداکثر اثربخشی که برای عملیات داخلی و برون سپاری قابل استفاده است، خدمات فناوری اطلاعات نقشه راه کاملی را برای مدیران اجرایی که مراکز عملیاتی در سطح سازمانی را ایجاد می کنند ارائه می دهد. کمک عملی برای مدیرانی که به دنبال ارائه پشتیبانی مقرون به صرفه هستند. و بینش ارزشمندی برای \"مشتریان\" IT که باید بدانند چه انتظاراتی می توانند از متخصصان فناوری خود داشته باشند.


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Unleashing the Power of Integrated Service DeliveryHarris Kern's Enterprise Computing Institute Solutions for IT ProfessionalsDelighting IT customers: the real-world, start-to-finish guideIT Services is the first 100% customer-focused guide to satisfying the consumers of your company's IT services - and building the loyalty your IT organization needs. In this book, three leading IT professionals present a fully integrated, comprehensive approach to service delivery in today's global, distributed environments.You'll discover how to establish processes, service and cost models, performance measurements, and "stretch" goals that achieve clear business benefits-and then transform those goals into reality. * Proven results, benchmarks, and case studies - not just theory! * Linking goal-setting, process development, and metrics to the goals of the enterprise - step-by-step * Gaining buy-in from management, internal customers, and external suppliers * Building stable, predictable and cost-effective application support infrastructures * Structuring support services for maximum effectiveness Applicable to both in-house and outsourced operations, IT Services offers a total roadmap for executives building enterprise-wide operations centers; practical help for managers seeking to deliver cost-effective support; and invaluable insight for IT "customers" who need to know what they can expect from their technology professionals.





نظرات کاربران

تمامی حقوق معنوی و مادی وبسایت متعلق به اینترنشنال لایبرری می باشد
نماد اعتماد الکترونیکی