دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب It's the Customer, Stupid!: 34 Wake-up Calls to Help You Stay Client-Focused
دانلود کتاب این مشتری است، احمق!: 34 تماس بیدارباش برای کمک به شما در حفظ مشتری مداری
مشخصات کتاب
It's the Customer, Stupid!: 34 Wake-up Calls to Help You Stay Client-Focused
ویرایش: 1
نویسندگان: Michael A Aun. Jeffrey Gitomer
سری:
ISBN (شابک) : 0470907398, 9780470907399
ناشر: Wiley
سال نشر: 2011
تعداد صفحات: 0
زبان: English
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 1 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 35,000
در صورت تبدیل فایل کتاب It's the Customer, Stupid!: 34 Wake-up Calls to Help You Stay Client-Focused به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب این مشتری است، احمق!: 34 تماس بیدارباش برای کمک به شما در حفظ مشتری مداری نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب این مشتری است، احمق!: 34 تماس بیدارباش برای کمک به شما در حفظ مشتری مداری
بی رحمانه روی آنچه برای مشتریان مناسب است تمرکز کنید، نه آنچه
برای شما مناسب است
۹۰ درصد مشتریان ناراضی، کسب و کار خود را به جای دیگری خواهند برد و هرگز به شما نمی گویند چرا. با این حال، نود و پنج درصد در صورت رفع نیازها و مشکلاتشان دوباره به مشتریان وفادار تبدیل خواهند شد.
سخنران و فروشنده مایکل اون این اسرار و بسیاری از موارد دیگر را در این مشتری، احمق است! به اشتراک می گذارد، راهنمای رشد هر کسب و کاری با به دست آوردن مشتریان جدید، و مهمتر از آن، با راضی نگه داشتن آنهایی که دارید و دوباره برای خرید بیشتر بازگردید. این کتاب سرگرم‌کننده، افسانه‌های رایج در مورد فروش و رضایت مشتری را توضیح می‌دهد، با این واقعیت شروع می‌شود که بیشتر کسب‌وکارها فکر می‌کنند مشتری محور هستند، اما اینطور نیستند.
- گام‌های اثبات شده را برای قرار دادن واقعاً دریافت کنید. مشتری شما در مرکز کاری که انجام می دهید
- با درک این اصل که فروش خوب خدمات خوبی است کسب و کار خود را از رقبا متمایز کنید
- نویسنده جایزه Toastmasters \"World Championship Speaking\" را دریافت کرد و همچنین یک جایزه کامل است -تاجری که روزانه آنچه را موعظه می کند تمرین می کند
این مشتری است، احمق! اقدامات کلیدی را نشان می دهد که رویکرد تجاری شما را متزلزل می کند. مشتریان شما شما را به خاطر آنها دوست خواهند داشت و شما تأثیر آن بر فروش را دوست خواهید داشت!
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
Ruthlessly focus on what's convenient for customers, not what's
convenient for you
Ninety percent of dissatisfied clients will take their business elsewhere and never tell you why. However, ninety-five percent will become loyal customers again if their needs and problems are addressed and remedied.
Speaker and salesperson Michael Aun shares these secrets and many more in It's the Customer, Stupid!, a guide to growing any business by gaining new customers, and, more importantly, by keeping the ones you have happy and coming back for more. This fun-to-read book explains common myths about sales and customer satisfaction, starting with the fact that most businesses think they're customer-centric, but they just aren't.
- Get proven steps to REALLY put your customer at the center of what you do
- Distinguish your business from the competition by understanding the principle that good sales ARE good service
- Author received the Toastmasters "World Championship of Public Speaking" award and is also a full-time businessman practicing what he preaches daily
It's the Customer, Stupid! reveals key actions that will shake up your business approach. Your customers will love you for them, and you'll love the effect on sales!
