IT-gestütztes Prozessmanagement im Gesundheitswesen: Methoden und Werkzeuge für Studierende und Praktiker

افزایش فشار هزینه و نیاز به بهبود سودآوری برای کارکنان مراقبت های بهداشتی به واقعیت تبدیل شده است. بسیاری از موسسات باید جریان کار خود را ساده کنند و در عین حال کیفیت خدمات خود را بهبود بخشند. کتاب مبانی و روش های انتخابی مدیریت فرآیند را توضیح می دهد که می تواند در مراکز مراقبت های بهداشتی (بیمارستان ها، شرکت های بیمه سلامت و شرکت های بیمه سلامت) استفاده شود. تمرکز فنی بر مستندسازی بین بخشی، تحلیل و بهینه سازی فرآیندها در مراقبت های بهداشتی با هدف افزایش شفافیت و افزایش اثربخشی و کارایی است. با استفاده از مطالعات موردی، استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات مدرن به عنوان ابزاری برای بهبود فرآیند ارائه می شود. پرسش‌ها و تمرین‌های مکرر متعدد، این کار را نه تنها برای دانش‌آموزان، بلکه برای پزشکان با تجربه در بخش مراقبت‌های بهداشتی، به یک کتاب یادگیری و کار تبدیل می‌کند.

Steigender Kostendruck und der Zwang zur Verbesserung der Wirtschaftlichkeit sind für Mitarbeiter im Gesundheitswesen Realität geworden. Viele Einrichtungen müssen ihre Arbeitsabläufe optimieren und gleichzeitig die Qualität ihrer Leistungen verbessern. Das Buch erläutert Grundlagen und ausgewählte Methoden des Prozessmanagements, die in Einrichtungen des Gesundheitswesens (Krankenhäuser, Krankenkassen und Krankenversicherungen) eingesetzt werden können. Der fachliche Schwerpunkt liegt auf der abteilungsübergreifenden Dokumentation, Analyse und Optimierung von Prozessen im Gesundheitswesen mit dem Ziel, die Transparenz zu erhöhen und die Effektivität und Effizienz zu steigern. Anhand von Fallbeispielen wird der Einsatz moderner Informations- und Kommunikationstechnologie als Instrument für die Prozessverbesserung dargestellt. Zahlreiche Wiederholungsfragen und Übungen machen das Werk zu einem Lern- und Arbeitsbuch, nicht nur für Studierende, sondern auch für erfahrene Praktiker im Gesundheitswesen.