مشخصات کتاب

irs Managing Conflict in the Workplace

ویرایش:  
نویسندگان: Heather Falconer (Eds.)  
سری:  
ISBN (شابک) : 9780754523925, 0754523926 
ناشر: Tolley 
سال نشر: 2004 
تعداد صفحات: 169 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 6 مگابایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب irs Managing Conflict in the Workplace به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب irs مدیریت تعارض در محل کار نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب irs مدیریت تعارض در محل کار

درگیری، قلدری و آزار و اذیت می تواند پایه های سازمان های فعال را از بین ببرد. قلدری اکنون یک شکایت کلیدی است که توسط بخش های منابع انسانی دریافت شده است. تعارض مخرب استرس ایجاد می کند که می تواند منجر به روحیه و عملکرد ضعیف، افزایش جابجایی کارکنان و کاهش کلی اثربخشی سازمانی شود. خبر خوب این است که تعارض مخرب را می توان کاهش داد - اما این یک موضوع حساس است و مدیران را ملزم می کند تا از تکنیک های آزمایش شده استفاده کنند. IRS Managing Conflict in the Workplace که برای مدیران منابع انسانی و خط منتشر شده است، به کارفرمایان کمک می کند تا مسائل مخرب درگیری را به طور موثرتر شناسایی و حل کنند و آنها را قادر می سازد تا مثبت، سازنده و کارآمدتر شوند. توصیه های ارزشمندی در مورد پیشگیری از مناقشه، میانجیگری و مذاکره ارائه می دهد. نحوه مدیریت تعارض در موقعیت های مختلف را توضیح می دهد. و شامل راهنمایی در مورد الزامات قانونی جدید برای رویه های انضباطی و شکایت است. این کتابچه راهنمای متخصصان منابع انسانی را قادر می سازد: * بخش ها، بخش ها و انواع افراد مستعد درگیری را بشناسند * هزینه های تعارض را اندازه گیری کنند * قانون مربوط به وظیفه مراقبت کارفرما را درک کنند و از آن پیروی کنند * مشکلات احتمالی را تشخیص دهند، تشخیص دهند. رفتارهای قلدری، درک تفاوت بین درگیری سازنده و قلدری و آزار، ارزیابی ریسک و انجام اقدامات پیشگیرانه * ایجاد، برقراری ارتباط و نظارت بر سیاست ها و رویه های موثر * آموزش کارکنان و مدیران در نحوه مدیریت موثر تعارض * رسیدن به توافق از طریق مذاکره * استفاده از مصالحه و میانجیگری برای حل و فصل شرایط دشوار همچنین توصیه‌های بهترین عملکرد، نمونه سیاست‌های مدیریت تعارض، مطالعات موردی، فهرست‌های چک و انطباق قانونی را شامل می‌شود.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

Conflict, bullying and harassment can destroy the foundations of the most enterprising organisations. Bullying is now a key complaint received by HR departments. Destructive conflict creates stress, which can lead to poor morale and performance, increased staff turnover and an overall decline in organisational effectiveness. The good news is destructive conflict can be reduced - but this is a sensitive issue, requiring managers to call on tried and tested techniques. Published for HR and line managers, IRS Managing Conflict in the Workplace will help employers to recognise and resolve destructive conflict issues more effectively, enabling them to become more positive, productive and efficient. It gives invaluable advice on conflict prevention, mediation and negotiation; it explains how to manage conflict in a wide variety of situations; and includes guidance on the new statutory requirements for disciplinary and grievance procedures. The handbook will enable HR professionals to: * recognise the sectors, departments and types of individuals most prone to conflict * measure the costs of conflict * understand and comply with the law on the employer\'s duty of care * spot potential problems, recognise bullying behaviours, understand the difference between constructive conflict and bullying and harassment, conduct a risk assessment and take preventative action * establish, communicate and monitor effective policies and procedures * train staff and managers in how to manage conflict effectively * reach agreement through negotiation * use conciliation and mediation to resolve difficult situations Also included is best practice advice, sample conflict management policies, case studies, checklists and legal compliance.

فهرست مطالب

Content: 
Copyright, Page ii
Other books in the series, Page iv
Foreword, Page v, Mark Crail
About the authors, Pages vii-ix
Chapter One - Conflict in the Workplace, Pages 1-9, Heather Falconer, Mike Bagshaw
Chapter Two - The Causes of Workplace Conflict, Pages 11-35, Dave Liddell
Chapter Three - The Costs of Conflict, Pages 37-59, Marion McCrindle
Chapter Four - Recognising the Danger Signs, Pages 61-79, Diane Hall
Chapter Five - The Employer's Duty of Care: The Law, Pages 81-96, Heather Falconer
Chapter Six - Establishing Effective Policies, Pages 97-110, Heather Falconer
Chapter Seven - Conflict Management Training, Pages 111-132, Mike Bagshaw
Chapter Eight - Reaching Agreement in Cases of Conflict: The Role of Mediation, Pages 133-160, Dave Liddell
Index, Pages 161-167

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Innovation Policy in a Global Economy

دانلود کتاب Numerische Hydrodynamik 001

دانلود کتاب Get that Job!: the Complete, Thorough, Hands-on Guide to the Whole Recruitment and Selection Process - For Graduates and Ambitious Executives in Early Career

دانلود کتاب Seattle

دانلود کتاب Geometry and Dynamics in Gromov Hyperbolic Metric Spaces: With an Emphasis on Non-proper Settings (Mathematical Surveys and Monographs)