Internetapotheke versus stationäre Apotheke : Veränderungen des Apothekenmarktes im Internet-Zeitalter

در مقایسه با سایر بخش‌ها، اینترنت نسبتاً دیر وارد بازار داروخانه شد. بنابراین این سوال مطرح می شود که پتانسیل اینترنت تا چه حد بر این بخش از بازار تنظیم شده تأثیر می گذارد و چه تغییرات اساسی در رفتار خرید را می توان در بازار داروخانه طی چند سال آینده انتظار داشت.

به عنوان بخشی از یک تجزیه و تحلیل تجربی از اطلاعات و رفتار خرید مصرف کنندگان در بازار داروخانه، کریستین سیسیلسکی تغییراتی را در رفتار خرید ثابت شده در داروخانه های ثابت انجام می دهد و نوآوری ها در عادات خرید را ارزیابی می کند که توسط ترجیحات مشتری آغاز شده است. دیدگاه بازاریابی نتایج نشان می‌دهد که اینترنت تأثیر زیادی بر انگیزه‌های خرید مصرف‌کنندگان در بازار داروخانه دارد. بر اساس این تغییرات قابل پیش بینی، نویسنده توصیه های عملی را ارائه می دهد که مربوط به موقعیت یابی لازم و مدیریت مشتری داروسازان ثابت است.

Das Internet hat im Apothekenmarkt im Vergleich zu anderen Branchen erst verhältnismäßig spät Einzug gehalten. Es stellt sich daher die Frage, inwieweit die Potentiale des Internet dieses regulierte Marktsegment beeinflussen und welche elementaren Veränderungen im Kaufverhalten in den nächsten Jahren im Apothekenmarkt zu erwarten sind.

Im Rahmen einer empirischen Analyse des Informations- und Kaufverhaltens von Konsumenten im Apothekenmarkt arbeitet Christian Ciesielski Modifikationen des etablierten Kaufverhaltens in stationären Apotheken heraus und beurteilt die durch Kundenpräferenzen initiierten Neuerungen der Kaufgewohnheiten aus Marketinggesichtspunkten. Im Ergebnis zeigt sich, dass das Internet die Einkaufsmotive der Nachfrager im Apothekenmarkt stark beeinflusst. Auf Basis dieser absehbaren Veränderungen gibt der Autor praxisrelevante Empfehlungen, die sich auf die notwendige Positionierung und das Kundenmanagement der stationären Apotheker beziehen.