Interkulturelle Kommunikation: Missverständnisse und Verständigung

این کتاب مقدمه ای آگاهانه از حوزه مشکل ارتباط بین فرهنگی ارائه می دهد و آن را در تمام جنبه ها و خطرات آن آشکار می کند. مواجهه با مردمی از فرهنگ های بیگانه، به طور فزاینده ای در کشور خود نیز به یک امر عادی تبدیل شده است. "ابزار" خود ما اغلب برای درک فراسوی مرزهای فرهنگی کافی نیست: زبان آشنا درک نمی شود، ژست ها اشتباه تعبیر می شوند، زمان به صورت محلی متفاوت درک می شود. ارتباط بدون دانستن کدهای فرهنگ های دیگر دشوار است. هرگونه سوء تفاهمی که به وجود می آید می تواند پیامدهای اجتماعی و اقتصادی داشته باشد، منجر به درگیری های ملموس یا شوک فرهنگی شود. به همین دلیل است که با آموزش شایستگی بین فرهنگی و حل تعارض بین فرهنگی به کمک حرفه ای نیاز است.

Das Buch führt kenntnisreich in das Problemfeld der Interkulturellen Kommunikation ein und entfaltet dieses in all seinen Facetten und Gefahren. Die Begegnung mit Menschen aus fremden Kulturen ist Normalität geworden, zunehmend auch im eigenen Land. Oft reicht unser eigenes „Rüstzeug“ für die Verständigung über kulturelle Grenzen hinweg nicht aus: Die vertraute Sprache wird nicht verstanden, Gesten werden falsch gedeutet, Zeit wird lokal verschieden wahrgenommen. Verständigung ist ohne die Kenntnis der Codes der anderen Kulturen schwierig. Entstehende Missverständnisse können soziale und wirtschaftliche Folgen haben, handfeste Konflikte oder einen Kulturschock auslösen. Deshalb bedarf es professioneller Hilfe durch Vermittlung Interkultureller Kompetenz und Interkultureller Konfliktlösungen.