Interkulturelle Gesprächsführung: Menschen begegnen einander, nicht Kulturen

همه ما با ابرتنوع جامعه در تماس هستیم، که نشان می‌دهد چگونه افراد طبقه‌بندی شده، متناوب و متغیر از نظر اجتماعی سازماندهی و هویت می‌یابند. هويت فرهنگي مدت‌هاست كه با منشأ ملي يكسان نيست.خودكاران و مهاجران از كشورهاي مبدا متعدد، هر كدام گروه‌هاي جمعيتي و دسته‌بندي اجتماعي خود را دارند. این ابرتنوع برای ارتباطات حرفه ای چه معنایی دارد؟ ادوین هافمن در این ضروری با مثال‌های فراوان، رویکردی نوآورانه را ارائه می‌کند که مبتنی بر ارتباطات بین‌فردی است و نه رویارویی با فرهنگ‌ها. مدل TOPOI شامل استراتژی‌های عملی برای بازتاب و پل زدن تفاوت‌های ارتباطی است.

Wir alle kommen mit der Superdiversität der Gesellschaft in Kontakt, die zeigt, wie geschichtet, kontextabhängig und veränderlich sich Menschen sozial organisieren und identifizieren. Kulturelle Identität ist schon lange nicht mehr nur mit der nationalen Herkunft identisch, Autochthone und Migranten aus zahlreichen Herkunftsländern haben jeweils ihre eigene Vielfalt an Bevölkerungsgruppen und sozialen Kategorien. Was bedeutet diese Superdiversität für die professionelle Kommunikation? Edwin Hoffman bietet in diesem essential mit vielen Beispielen einen innovativen Ansatz, der auf zwischenmenschlicher Kommunikation und nicht auf der Begegnung von Kulturen basiert. Das TOPOI-Modell enthält Handlungsstrategien zur Reflexion und Überbrückung von Kommunikationsunterschieden.