Interaktion von Produkt- und Dienstleistungsinnovationen: Eine Analyse der Wechselwirkungen in Industrieunternehmen

بر اساس مطالعات موردی و تحلیل‌های شبیه‌سازی، کریستین لرچ نشان می‌دهد که چگونه شرکت‌های صنعتی می‌توانند به طور موثر از انگیزه‌های نوآوری کسب‌وکار خدمات خود برای محصولات و خدمات جدید استفاده کنند. او بررسی می کند که کدام خدمات مرتبط با محصول به ویژه برای این کار مناسب هستند و این تکانه ها در کدام فازهای چرخه زندگی بیشترین تأثیر را دارند. از دانش به‌دست‌آمده از این، او مفهومی را توسعه می‌دهد که تعامل پویا نوآوری‌های محصول و خدمات را در شرکت‌های صنعتی توصیف می‌کند و در عین حال گزینه‌هایی را برای اقدام برای مدیریت نشان می‌دهد.

Anhand von Fallstudien und Simulationsanalysen zeigt Christian Lerch, wie industrielle Unternehmen Innovationsimpulse aus ihrem Dienstleistungsgeschäft für neue Produkte und Dienstleistungen effektiv verwerten können. Dabei untersucht er, welche produktbegleitenden Dienstleistungen hierfür besonders geeignet sind und in welchen Lebenszyklusphasen diese Impulse am stärksten zum Tragen kommen. Aus den hieraus gewonnenen Erkenntnissen erarbeitet er ein Konzept, welches das dynamische Zusammenspiel von Produkt- und Dienstleisuntgsinnovationen in Industrieunternehmen beschreibt und das zugleich Handlungsoptionen für das Management aufzeigt.