Innovation durch Geschäftsprozessmanagement: Jahrbuch Business Process Excellence 2004/2005

Front Matter....Pages I-XI
„Unsere ARIS Methode öffnet die Tür in die Weltliga“....Pages 1-10
Front Matter....Pages 11-11
Einleitung: Business Process Management....Pages 13-14
Business Process Management: der ARIS Value Engineering-Ansatz....Pages 15-23
ARIS SmartPath — ERP-based Turnkey Solution for Mid-market Organizations....Pages 25-33
Zusammenarbeit in dynamischen Supply Chain-Netzwerken....Pages 35-56
Einführung eines Shared Service Centers für standardisierte HR-Produkte....Pages 57-75
Der Umstellungsprozess des Rechnungswesens auf IFRS — Herausforderung und Chance....Pages 77-92
Six Sigma — Methodik zur Business Excellence....Pages 93-102
Geschäftsprozessorientierter Ansatz zur Einhaltung der Corporate Governance-Erklärung und des Sarbanes-Oxley-Gesetzes....Pages 103-117
Marktführerschaft durch Process Performance Management: Konzepte, Trends und Anwendungsszenarien....Pages 119-136
Vom Prozess zur integrierten Applikationslandschaft — mit der Methode P2A....Pages 137-153
Business Intelligence....Pages 155-167
Front Matter....Pages 169-169
Einleitung: Diskrete Fertigung....Pages 171-172
Vom Investitionsgut zum gesamtheitlichen Produkt- und Service Life Cycle....Pages 173-187
Product Lifecycle Management (PLM) — Eine Chance für Automobilzulieferer....Pages 189-198
Allumfassende katalogbezogene Beschaffung von Gütern und Dienstleistungen....Pages 199-213
Front Matter....Pages 215-215
Einleitung: Prozessindustrie....Pages 217-218
So steigerte die BASF AG mit Supply Chain Controlling und -optimierung die Effektivität und Effizienz ihrer Auftragsabwicklung — schnell umsetzbar und toolgestützt....Pages 219-229
Erfolgreicher Nachweis des ROI für die Einführung des Mobile Asset Managements bei Infraserv Höchst, Division Sites and Facilities....Pages 231-243
Vom Baum zum Buch....Pages 245-255
Front Matter....Pages 215-215
Prozessoptimierung und Potenziale in der Logistik von Handelsunternehmen....Pages 257-268
Lohnt sich CRM eigentlich? Ermittlung des Returns on Investment am Praxisbeispiel des CRM-Vorhabens der Tucher Bräu....Pages 269-283
Front Matter....Pages 285-285
Einleitung: Service Enterprises....Pages 287-288
Grundzüge einer prozessorientierten Methodik für Cost-Cutting-Projekte....Pages 289-302
Prozessoptimierung bei Business Process Outsourcing....Pages 303-318
Kreativität organisieren — Re-Engineering von Tageszeitungen....Pages 319-335
Effizienzsteigerung bei einem der größten Festnetzanbieter Europas: Aufbau eines Prozess-Managementinformationssystems bei T-Com....Pages 337-347
Entwicklung einer prozessorientierten IT-Strategie für die Mitteldeutsche Flughafen AG....Pages 349-361
Business Process Excellence in SAP-gestützten Prozessen — Nachhaltige und effiziente Prozessoptimierung nach Unbundling und IS-U-Einführung....Pages 363-381
Front Matter....Pages 383-383
Effiziente Verwaltungsprozesse durch E-Government....Pages 385-398
Prozessdesign in der kommunalen Verwaltung im Kontext des Übergangs zum neuen kommunalen Finanzwesen....Pages 399-410
Anamnese, Diagnose und Therapie für das deutsche Gesundheitswesen....Pages 411-439
Ganzheitliches Geschäftsprozessmanagement im Kapitalanlage- und Liquiditätsmanagement eines Versicherungskonzerns — Ein Projekt-Erfahrungsbericht....Pages 441-457
Prozessorientierte Implementierung eines Bankensystems im Rahmen der Umsetzung der Dienstleistungsstrategie der KarstadtQuelle AG....Pages 459-472
Back Matter....Pages 473-476