Informations- und Kommunikationstechnologie in der Unternehmensberatung: Möglichkeiten, Wirkungen und Gestaltung des Einsatzes

کار تیمی، شدت اطلاعات و ساختارهای توزیع شده در فضایی در همکاری با مشتریان، تقاضاهای زیادی را برای طراحی فرآیندهای تجاری و فرم‌های کاری در مشاوره مدیریت ایجاد می‌کند. استفاده سیستماتیک از فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) به غلبه بر این چالش ها کمک می کند.

لارس نجدا از مطالعه موردی مفصل و مصاحبه های تکمیلی استفاده می کند تا نشان دهد چگونه می توان از فناوری اطلاعات و ارتباطات در همکاری بین شرکت های مشاوره و مشتریان آنها استفاده کرد. او در زمینه یک چارچوب مرجع سازمانی-نظری، جنبه های اقتصادی و سیاسی-اجتماعی کار مشاوره و استفاده از فناوری را تحلیل می کند. انواع همکاری ها و دسته بندی های فعالیت ناشی از این امر در مشاوره مدیریت و همچنین کلاس های کاربردی فناوری اطلاعات و ارتباطات، اساس طرح های پیشنهادی طراحی سازمانی و فنی را تشکیل می دهند.

Teamarbeit, Informationsintensität und räumlich verteilte Strukturen in der Kooperation mit Kunden stellen hohe Anforderungen an die Gestaltung der Geschäftsprozesse und Arbeitsformen in der Unternehmensberatung. Ein systematischer Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) hilft, diese Herausforderungen zu bewältigen.

Lars Najda zeigt anhand einer detaillierten Fallstudie und ergänzender Interviews wie IKT in der Zusammenarbeit zwischen Beratungsunternehmen und ihren Kunden eingesetzt werden kann. Er analysiert vor dem Hintergrund eines organisationstheoretischen Bezugsrahmens ökonomische und soziopolitische Aspekte der Beratungsarbeit und des Technologieeinsatzes. Daraus abgeleitete Kooperationstypen und Tätigkeitskategorien der Unternehmensberatung sowie funktionale Klassen von IKT bilden die Basis organisatorischer und technischer Gestaltungsvorschläge.