Informale Organisation und Mitarbeiter-Lebenszyklus: Der Einfluß sozialer Beziehungen auf Teilnahme und Leistung

تئوری سازمان کلاسیک تا حد زیادی به قوانین و ساختارهای رسمی و رسمی شرکت ها محدود می شود. با این حال، اینها فرآیندها و روابط واقعی در فرآیند کار را فقط به طور ناقص منعکس می کنند. اولریکه کستن چگونگی تأثیر روابط غیررسمی بر ورود کارکنان به شرکت، ارائه خدمات و خروج احتمالی آنها را تحلیل می کند. روشن می شود که این فرآیندهای غیررسمی نیز از قوانین خاصی پیروی می کنند. بر این اساس، نویسنده مزایا و معایب سازمان‌های غیررسمی را مورد بحث قرار می‌دهد و توصیه‌های طراحی را برای برخورد با ساختارهای غیررسمی ارائه می‌کند.

Die klassische Organisationslehre beschränkt sich weitgehend auf die offiziellen, formalen Regeln und Strukturen von Unternehmen. Diese geben die realen Abläufe und Beziehungen im Arbeitsprozeß jedoch nur unvollständig wieder. Ulrike Kesten analysiert, wie sich informale Beziehungen auf den Eintritt von Mitarbeitern in die Unternehmung, auf die Leistungserbringung sowie auf ihren möglichen Austritt auswirken. Dabei wird deutlich, daß auch diese inoffiziellen Vorgänge bestimmten Gesetzmäßigkeiten folgen. Auf dieser Grundlage diskutiert die Autorin die Vor- und Nachteile der informalen Organisation und entwickelt Gestaltungsempfehlungen für den Umgang mit informalen Strukturen.