Individuelle Risikovorsorgeberatung: Entwicklung und Realisation eines kundenspezifischen Konzepts

توسعه راه حل های مشکل برای گروه های مشتری یا مشتریان فردی یکی از استراتژی های بازاریابی فعلی در صنعت بیمه است. هدف وفاداری دائمی مشتری است. از دیدگاه یک کارگزار بیمه (خصوصی) مرتبط با بانک، گئورگ اردمن یک مفهوم مشاوره ای ارائه ریسک را برای مشتریان خصوصی رده بالا توسعه می دهد. بر اساس شرایط چارچوب اجتماعی-سیاسی، مالیاتی و مشتری، نویسنده گروه‌های مشتریان هدف مربوطه را شناسایی کرده و موقعیت‌های مختلف ریسک آنها را متمایز می‌کند. مشکلات رخ داده در طول اجرای مفهوم مشخص شده و راه حل های ممکن نشان داده شده است.

Problemlösungen für einzelne Kundengruppen bzw. einzelne Kunden zu entwickeln, gehört zu den aktuellen Marketingstrategien der Versicherungswirtschaft. Ziel ist die dauerhafte Kundenbindung. Aus Sicht eines (privat-)bankengebundenen Versicherungsmaklers entwickelt Georg Erdmann ein Risikovorsorgeberatungskonzept für den gehobenen Privatkunden. Auf der Basis sozialpolitischer, steuerlicher und kundenbezogener Rahmenbedingungen identifiziert der Autor die entsprechenden Zielkundengruppen und differenziert ihre unterschiedlichen Risikosituationen. Bei der Umsetzung des Konzepts auftretende Probleme werden charakterisiert und Lösungsmöglichkeiten aufgezeigt.