Handbuch zur Verwaltungsreform

Front Matter....Pages I-XI
Front Matter....Pages 1-1
Zur historischen und aktuellen Entwicklung des europäischen Staates....Pages 3-10
Vom Verwaltungsstaat zum Verhandlungsstaat....Pages 10-17
Vom expandierenden zum aktivierenden Staat....Pages 17-25
Hoheitsverwaltung und/oder Dienstleistungsunternehmen....Pages 25-34
Zur Rolle des Rechts bei der Staats- und Verwaltungsreform....Pages 34-43
Verwaltungspolitik als Führungsauftrag....Pages 43-49
Wandel der Verwaltung zwischen Erneuerungselan und Reformmüdigkeit....Pages 49-57
Front Matter....Pages 59-59
Verwaltungswissenschaft und Managementlehre....Pages 61-70
New Public Management....Pages 71-82
Neues Steuerungsmodell....Pages 82-92
Wettbewerb und Konkurrenz....Pages 92-104
Aufgabenkritik und Konzentration auf Kernaufgaben....Pages 105-118
Reengineering....Pages 118-127
Public Private Partnership....Pages 127-134
Neubau der Region....Pages 134-143
Bürgeraktivierung und Verwaltungsmodernisierung....Pages 144-152
Front Matter....Pages 153-153
Leitbilder und Verwaltungskultur....Pages 155-163
Mitarbeiterbeteiligung....Pages 164-173
Mitarbeitergespräche....Pages 173-180
Personalmanagement....Pages 180-186
Front Matter....Pages 153-153
Verwaltungsreform und Gender Mainstreaming....Pages 187-195
Neue Wege der Personalrekrutierung....Pages 195-204
Qualifizierung und Fortbildung....Pages 204-213
Materielle und immaterielle Leistungsanreize....Pages 213-222
Führung....Pages 222-231
Dienstrechtsreform....Pages 231-240
Verwaltungsreform und Mitbestimmung....Pages 240-244
Front Matter....Pages 245-245
Zieldefinition in der Verwaltung....Pages 247-253
Hierarchieabbau und Dezentralisierung....Pages 253-262
Schlanke Verwaltung (Lean Administration)....Pages 262-270
Gruppenarbeit in der öffentlichen Verwaltung....Pages 270-280
Informations- und Kommunikationstechnik....Pages 280-292
Projektmanagement....Pages 293-301
Wissensmanagement....Pages 301-310
Front Matter....Pages 311-311
Verwaltungsreform, Haushalt und Demokratie....Pages 313-322
Globalisierung, Flexibilisierung, Budgetierung....Pages 322-329
Cost Center und Profit Center im Kontext kommunaler Aufgabenfelder....Pages 329-337
Öffentliches Rechnungswesen: Kameralistik oder Doppik?....Pages 337-347
Kosten- und Leistungsrechnung für den öffentlichen Sektor....Pages 347-357
Input, Output, Outcome, Effektivität und Effizienz....Pages 357-363
Front Matter....Pages 365-365
Output-Steuerung des Verwaltungshandelns....Pages 367-376
Produkte als Informationsträger....Pages 376-383
Kennzahlen und Performance Measurement....Pages 383-391
Controlling und Berichtswesen....Pages 392-400
Controlling im „Konzern“ Stadt....Pages 401-406
Benchmarking....Pages 406-414
Qualitätsmanagement....Pages 414-424
Evaluierung von Verwaltungsmodernisierung....Pages 424-432
Back Matter....Pages 433-439