Handbuch Personalmarketing

شرط لازم برای معنی و موفقیت این کتاب این واقعیت است که کیفیت عالی کارمندان شرط مهم، قطعاً ضروری و گاهی حتی کافی برای موفقیت شرکت است. شرکت ها از تمام ابزارهای بازاریابی خود برای فروش محصولات و خدمات خود استفاده می کنند. اگر کیفیت کارمندان برای موفقیت شرکت بسیار مهم است، پس استفاده از ابزارهای بازاریابی در بازار منابع انسانی، یعنی تمرین بازاریابی منابع انسانی چقدر مهم است! هدف بازاریابی پرسنلی طراحی و ارائه هر چه بیشتر شرکت به جذابیت برای متقاضیان بالقوه است. البته این امر در داخل نیز صدق می کند: حتی کارمندان توانمندی که در حال حاضر در شرکت کار می کنند باید شغل خود را جذاب بدانند و انگیزه کمی برای معاشقه با تغییر یا حتی در نظر گرفتن جدی آن داشته باشند. اگر مقایسه ای را با بازاریابی محصول انجام دهیم، باید توجه داشت که نسبت قیمت/عملکرد در قلب جذابیت درک شده محصول توسط مشتری قرار دارد. تبلیغات، روابط عمومی و شیوایی یک سازمان فروش می تواند پیام یک نسبت قیمت/عملکرد جذاب را منتقل کند، اما تنها در درازمدت موفقیت آمیز است که پیام صادق باشد، یعنی نسبت قیمت به عملکرد واقعاً جذاب باشد. امروزه با توجه به رقابت روزافزون در حوزه‌های قیمت، کیفیت و خدمات، این امر به میزان بیشتری اعمال می‌شود - با جهانی شدن نیز به رقابت در بازارهای بیشتر و بیشتر، همراه با شفافیت کمک می‌کند. نتیجه‌گیری: ابزارهای بازاریابی ارتباطی همچنان مهم خواهند بود، اما اگر نسبت قیمت/عملکرد در آمیخته بازاریابی مناسب نباشد، با یک نبرد بازنده می‌جنگند.

Voraussetzung für Sinn und Erfolg dieses Buches ist die Tatsache, daß hervorragende Mitarbeiterqualität eine wichtige, bestimmt notwendige, gelegentlich sogar hinreichende Bedingung für den Unternehmenserfolg ist. Für den Verkauf ihrer Produkte und Dienstleistungen setzen die Unternehmen das gesamte Marketinginstrumentarium ein. Wenn nun die Mitarbeiterqualität einen solchen Stellen­ wert für den Unternehmenserfolg hat, wie wichtig ist es dann erst, die Instrumente des Marketing auch im Personalmarkt einzusetzen, also Personalmarketing zu betreiben! Ziel des Personalmarketing ist es, das Unternehmen möglichst attraktiv für potentialstarke Bewerber zu gestalten und darzustellen. Das gilt natürlich genauso nach innen: Auch die bereits im Unternehmen tätigen tüchtigen Mitarbeiter sollten ihre Aufgabe als attraktiv empfinden und wenig Motivation verspüren, mit einem Wechsel zu kokettieren oder ihn gar ernsthaft zu erwägen. Wenn wir den Vergleich zum Produktmarketing ziehen, ist festzuhalten, daß das Preis-/ Leistungsverhältnis im Mittelpunkt der vom Kunden empfundenen Attraktivität des Produktes steht. Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und die Eloquenz einer Verkäuferorga­ nisation können die Botschaft des attraktiven Preis-/Leistungsverhältnisses zwar kom­ munizieren, auf die Dauer aber nur erfolgreich, wenn die Botschaft der Wahrheit ent­ spricht, das Preis-/Leistungsverhältnis also tatsächlich attraktiv ist. Dies gilt heute in verstärktem Maßeangesichts des immer weiter zunehmenden Wettbewerbs in den Berei­ chen Preis, Qualität und Service - wobei überdies die Globalisierung der Konkurrenz in immer mehr Märkten verbunden mit Transparenz das Ihrige beiträgt. Fazit: die kommu­ nikativen Marketinginstrumente werden weiter Bedeutung haben, sie kämpfen aber auf verlorenem Posten, wenn im Marketing-Mix das Preis-/Leistungsverhältnisnicht stimmt.