Handbuch des Bankmarketing

Front Matter....Pages 1-21
Die Theorie der Bankloyalität — (noch) eine Basis zum Verständnis der Absatzbeziehungen von Kreditinstituten?....Pages 23-36
Rahmenbedingungen und ihre Bedeutung für die Attraktivität eines Finanzplatzes — einige Überlegungen am Beispiel der Schweiz....Pages 37-59
Marktorientierte Bankorganisation....Pages 61-89
Front Matter....Pages 91-91
Marketing als Führungsinstrument im Privatkundengeschäft....Pages 93-108
Die Marktforschung als Basis für den Einsatz des Marketing-Mix....Pages 109-123
Zielgruppenorientierte Produktgestaltung im Bereich des Kreditgeschäfts und der Vermögensanlage....Pages 125-141
Preispolitik im Zahlungsverkehr....Pages 143-161
Auswirkungen der Selbstbedienung auf das Vertriebssystem....Pages 163-180
Ausbildung und Einsatz von Kundenberatern....Pages 181-202
Produktwerbung und Verkaufsförderung im Privatkundengeschäft....Pages 203-221
Front Matter....Pages 223-223
Von der Marktsegmentierung zum strategischen Marketing im Firmenkundengeschäft....Pages 225-248
Innovationen auf den Euromärkten....Pages 249-270
Das Geschäft deutscher Banken im Ausland — Anmerkungen zu Bestimmungsfaktoren aus unternehmerischer Sicht....Pages 271-287
Erfolgsorientierte Steuerung der Firmenkundenbetreuer....Pages 289-302
Institutswerbung im Firmenkundengeschäft....Pages 303-324
Strategische Maßnahmen zur Förderung des Image einer Bankengruppe am Beispiel der Kreditgenossenschaften....Pages 325-334
Gemeinsames Bankmarketing im Zahlungsverkehr mit der privaten Kundschaft....Pages 335-351
Front Matter....Pages 353-353
Die Bedeutung der Marktforschung für die Geschäftspolitik eines österreichischen Kreditinstituts....Pages 355-378
Das kundenorientierte Vertriebssystem einer amerikanischen Bank....Pages 379-402
Schwerpunkte im Privatkundenmarketing einer britischen Bank....Pages 403-423
Front Matter....Pages 353-353
Financial Engineering in der Projektfinanzierung: Das NOCO-Projekt....Pages 425-435
Die Rolle der Merchant Bank beim Zustandekommen von Fusionen und Übernahmen....Pages 437-462
Der Trend zur Universalbank in Frankreich....Pages 463-475
Standortbestimmung und künftige Entwicklungslinien im Bankmarketing....Pages 477-494
Back Matter....Pages 495-500