Handbook on Business Process Management 2: Strategic Alignment, Governance, People and Culture

مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM) به یکی از پرکاربردترین رویکردها برای طراحی سیستم های سازمانی و اطلاعاتی مدرن تبدیل شده است. رفتار آگاهانه از فرآیندهای کسب و کار به عنوان دارایی های مهم شرکت، بهبودهای اساسی در عملکرد سازمانی را تسهیل کرده است، اما همچنین برای اطمینان از انطباق فعالیت های شرکت استفاده می شود. این کتاب راهنما مجموعه دانش معاصر را که توسط رهبران فکری پیشرو BPM در جهان بیان شده است در دو جلد ارائه می کند. این جلد دوم بر چالش های مدیریتی و سازمانی BPM مانند همسویی استراتژیک و فرهنگی، حاکمیت و آموزش سهامداران BPM تمرکز دارد. به این ترتیب، این کتاب مفاهیم و روش‌شناسی‌هایی را برای ادغام BPM ارائه می‌کند. هر فصل توسط کارشناسان برجسته بین المللی ارائه شده است. مطالعات موردی منتخب نظرات آنها را تکمیل می‌کند و به خلاصه‌ای از تخصص BPM منجر می‌شود که در پوشش حیاتی‌ترین عوامل موفقیت BPM منحصربه‌فرد است.

ویرایش دوم این کتاب راهنما به‌طور قابل‌توجهی بازنگری و توسعه یافته است. هر فصل به روز شده است تا آخرین تحولات را منعکس کند. این به ویژه شامل فناوری‌های جدید مانند داده‌های درون حافظه و مدیریت فرآیند، رسانه‌های اجتماعی و شبکه‌ها می‌شود. تمرکز بیشتر این ویرایش اصلاح شده و توسعه یافته بر روی استقرار واقعی مفاهیم نظری پیشنهادی است. این جلد شامل تعدادی فصل جدید کامل از برخی از کارشناسان برجسته جهان در حوزه BPM است.

Business Process Management (BPM) has become one of the most widely used approaches for the design of modern organizational and information systems. The conscious treatment of business processes as significant corporate assets has facilitated substantial improvements in organizational performance but is also used to ensure the conformance of corporate activities. This Handbook presents in two volumes the contemporary body of knowledge as articulated by the world's leading BPM thought leaders. This second volume focuses on the managerial and organizational challenges of BPM such as strategic and cultural alignment, governance and the education of BPM stakeholders. As such, this book provides concepts and methodologies for the integration of BPM. Each chapter has been contributed by leading international experts. Selected case studies complement their views and lead to a summary of BPM expertise that is unique in its coverage of the most critical success factors of BPM.

The second edition of this handbook has been significantly revised and extended. Each chapter has been updated to reflect the most current developments. This includes in particular new technologies such as in-memory data and process management, social media and networks. A further focus of this revised and extended edition is on the actual deployment of the proposed theoretical concepts. This volume includes a number of entire new chapters from some of the world's leading experts in the domain of BPM.