Geschäfte per Telefon

Front Matter....Pages 3-6
Front Matter....Pages 7-7
Die „Revolution“ als Selbstverständlichkeit....Pages 8-9
Der Beginn nachindustrieller Dienstleistungen....Pages 11-13
Die Faszination eines neuen Marketing-Mediums....Pages 15-18
Eine Geschichte zweier Kontinente....Pages 19-25
Die Herausforderung des Multimedia-Marketing....Pages 27-35
Ein moderner Zugang zum heutigen Markt....Pages 37-48
Der Anwendungsbereich....Pages 49-62
Die Festlegung Ihres Marktes — wen rufen Sie an?....Pages 63-74
Ihre Werbebotschaft — was sagen Sie?....Pages 75-89
Auf die Plätze—fertig ... — wer soll es für Sie sagen?....Pages 91-102
Die Organisation....Pages 103-115
Die Kostenseite des Telefon-Marketing....Pages 117-128
Die umsatzsteigernde Nummer „800“....Pages 129-141
Richtlinien für den selbständigen Verkäufer....Pages 143-154
Die elf Gebote....Pages 155-163
Der künftige Stand der Technik....Pages 165-173
Back Matter....Pages 175-N1