Ganzheitliches Integrationsmanagement in der Unternehmens-IT

Cover......Page 1
Integrationsmanagement\rin der Unternehmens-IT......Page 4
ISBN 9783834815286......Page 5
Geleitwort......Page 6
Vorwort......Page 8
Inhaltsübersicht......Page 10
Inhaltsverzeichnis......Page 12
Abbildungsverzeichnis......Page 18
Tabellenverzeichnis......Page 26
Formelverzeichnis......Page 28
Abkürzungsverzeichnis......Page 30
1.1 Motivation......Page 33
1.2.1 Problembeschreibung......Page 36
1.2.2 Handlungsbedarf......Page 39
1.3 Forschungsdesign in der Wirtschaftsinformatik......Page 40
1.4 Forschungsdesign der Arbeit......Page 44
1.5.1 Vorgehensmodell......Page 48
1.5.2 Kapitelübersicht......Page 49
2 Bezugsrahmen und Grundlagen......Page 53
2.1.1 Systemtheoretische Begriffsdefinition der IT-Landschaft......Page 54
2.1.2 Vervollständigung der Begriffswelt zur Unternehmens-IT......Page 65
2.1.3 Reflexion der Begriffswelt zur Unternehmens-IT......Page 71
2.2 Begriffsbestimmung Integrationsmanagement......Page 72
2.2.1 Zum Spektrum des ganzheitlichen Integrationsmanagements......Page 73
2.2.2 Integrationsmanagement als Teildisziplin des IT-Managements......Page 76
2.2.3 Aufstellung eines Grundmodells zum Integrationsmanagement......Page 83
2.2.3.1 Änderung von Informationsbedarfen......Page 84
2.2.3.2 Effizienzanforderungen......Page 86
2.2.3.3 Ableitung des Grundmodells zum Integrationsmanagement......Page 88
2.2.3.4 Informationsbeziehungen und Integrationsleistungen in der IT-Landschaft......Page 89
2.3.1 Unternehmensarchitektur und strategische Konzeption......Page 91
2.3.2 Begriffsklärung Unternehmensarchitektur......Page 96
2.3.3 Integrationsmanagement und Unternehmensarchitektur......Page 102
2.3.4 Erweiterung des Grundmodells zum Integrationsmanagement......Page 104
2.4 Zusammenfassung - Gestaltungsprinzipien des Integrationsmanagements......Page 105
3 Entwicklung übergeordneter Gestaltungsempfehlungen......Page 107
3.1 Klassifikation verwandter Arbeiten......Page 108
3.2.1 Integrationsmanagement und Komplexitätsmanagement in der Unternehmens-IT......Page 111
3.2.1.1 Analyse und Abbildung auf das Modell zum Integrationsmanagement......Page 112
3.2.1.2 Komplexität und Integrationsmanagement......Page 117
3.2.1.3 Komplexitätsfalle – statisches und dynamisches Potenzial......Page 118
3.2.1.4 Ansätze zur Komplexitätsreduktion bzw. zur Begrenzung der Komplexitätssteigerung......Page 121
3.2.1.5 Zusammenfassung und Gestaltungsempfehlungen......Page 128
3.2.2.1 Integrationslösungen in der IT-Landschaft und das Business Engineering Framework......Page 132
3.2.2.2 Abbildung auf das Modell zum Integrationsmanagement der Arbeit......Page 137
3.2.2.3 Ganzheitliche Integrationslösungen......Page 138
3.2.2.4 Zur Gestaltung eines Portfolios von Integrationslösungen......Page 140
3.2.2.5 Leistungsfähigkeit der Unternehmens-IT bei der Erbringung von Integrationsleistungen......Page 142
3.2.2.6 Zusammenfassung und Gestaltungsempfehlungen......Page 143
3.2.3 Integration der Unternehmens-IT in adaptive Unternehmensarchitekturen......Page 145
3.2.3.1 Das adaptive Sense-Response-Unternehmen......Page 146
3.2.3.2 Das S-R-Unternehmen und Integrationslösungen......Page 149
3.2.3.3 Fraktale Strukturen und die ACE-Architektur......Page 151
3.2.3.4 Integration der Unternehmens-IT in den adaptiven Reaktionsprozess......Page 154
3.2.3.5 Abbildung auf das Grundmodell zum Integrationsmanagement......Page 155
3.2.3.6 Das RED-Transaktionsportal......Page 156
3.2.3.7 Zur Transformation der Unternehmens-IT auf Basis der ACE-Architektur......Page 158
3.2.3.8 Zusammenfassung und Gestaltungsempfehlungen......Page 159
3.2.4 Unternehmensintegration in verteilten Organisationen......Page 160
3.2.4.1 Abbildung auf das Grundmodell zum Integrationsmanagement......Page 161
3.2.4.2 IGF und die Zielsetzung einer global integrierten IT-Landschaft......Page 162
3.2.4.3 Projektvorgehen......Page 164
3.2.4.5 Zusammenfassung und Gestaltungsempfehlungen......Page 166
3.2.5 Muster für die IT-Konsolidierung bei Fusionen und Übernahmen......Page 169
3.2.5.1 Abbildung auf das Grundmodell zum Integrationsmanagement......Page 170
3.2.5.2 Handlungsmuster erfolgreicher Geschäftsintegration......Page 171
3.2.5.3 Handlungsmuster für die IT-Konsolidierung......Page 172
3.2.5.4 Zusammenfassung und Gestaltungsempfehlungen......Page 175
3.3 Zusammenfassung......Page 176
4 Verfeinerung der übergeordneten Gestaltungsempfehlungen......Page 178
4.1 Festlegung des Verfeinerungsbedarfs......Page 180
4.1.2 Komplexitätsmanagement der Unternehmens-IT......Page 181
4.1.4 Leistungsfähigkeit der Unternehmens-IT in Bezug auf Integrationsleistungen......Page 183
4.1.5 Zusammenfassung – Aufgabenstellung der weiteren Ausarbeitung......Page 184
4.2.1 Definition IT-Prozesslandschaft......Page 186
4.2.2 Abgrenzung zu COBIT, ITIL und ASL......Page 187
4.2.2.1 COBIT – Control Objectives for Information and related Technology......Page 188
4.2.2.2 ITIL - IT Infrastructure Library......Page 189
4.2.2.3 ASL - Application Services Library......Page 190
4.2.3 IT-Unternehmensarchitektur und IT-Prozesslandschaft......Page 195
4.2.4 Synthese des Referenzmodells zur IT-Prozesslandschaft......Page 200
4.3 Integrationsmanagement in der strategischen Konzeptionder Unternehmens-IT......Page 201
4.3.1 Definition eines Modells zur strategischen IT-Planung......Page 202
4.3.2 Aufstellung eines Modells zur IT-Strategiedefinition......Page 203
4.3.3 IT-Strategiedefinition und IT-Integrationsstrategie......Page 205
4.3.4 Integrationsmanagement in der strategischen IT-Planung......Page 207
4.3.5 Zusammenfassung......Page 211
4.4.1 Komplexität der IT-Landschaft......Page 212
4.4.1.1 Perspektiven der Komplexitätsbetrachtung......Page 213
4.4.1.2 Autonome Komplexität der IT-Landschaft......Page 217
4.4.1.3 Wahrgenommene geschäftliche Komplexität......Page 224
4.4.1.4 Zusammenfassung......Page 225
4.4.2 Integrationseffizienz der IT-Organisation......Page 227
4.4.3 Aufwandsverteilung – der Aufwandsquotient zu Integrationsleistungen......Page 228
4.5 Integrationsmanagement in Managementprozessen und operativen ITProzessen......Page 229
4.5.1 IT-Portfoliomanagement und Integrationsmanagement......Page 230
4.5.2 IT-Projektdurchführung und Integrationsmanagement......Page 234
4.5.3 Zusammenfassung......Page 239
4.6 Ergänzende Leitlinien zur Organisation der IT-Landschaft......Page 241
4.6.1.1 Betrachtungen zu adaptiven Geschäftsarchitekturen......Page 242
4.6.1.2 Subjektivität von Komplexität und Möglichkeiten der Komplexitätsreduktion......Page 244
4.6.1.4 Grenzen des vorliegenden Komplexitätsmodells......Page 248
4.6.2.1 Lebenszyklus und Komplexität von IT-Systemen......Page 252
4.6.2.2 Entwicklung von IT-Systemen als Theoriebildung......Page 255
4.6.3 Adaptierbarkeit, Flexibilität, Agilität und proaktive Gestaltung von IT-Landschaften......Page 259
4.6.3.1 Begriffliche Abgrenzung......Page 261
4.6.3.2 Klassifikation von IT-Systemen nach Adaptierbarkeit, Flexibilität und Agilität......Page 263
4.6.3.3 Angemessenheit von Adaptierbarkeit, Flexibilität und Agilität......Page 266
4.6.3.4 Proaktive Gestaltung der IT-Landschaft bezüglich zukünftiger M&A-Situationen......Page 267
4.7.1 Abbildung auf das Referenzmodell......Page 275
4.7.2 Reflexion der Gestaltungsempfehlung 2.3......Page 277
4.8 Leitlinien zur Steigerung der Integrationseffizienz der Unternehmens-IT......Page 279
4.9 Zusammenfassung......Page 281
5.1 Festlegung des Evaluierungsansatzes......Page 283
5.2 Evaluierungsmethode......Page 284
5.3.1 Unternehmensprofil......Page 286
5.3.2.1 Ausgangssituation und Herausforderungen......Page 288
5.3.2.2 Ausgewählte IT-Projekte......Page 291
5.3.3.1 Analyse der Vorgehensweisen und Ergebnisse......Page 298
5.3.3.2 Bewertung der Vorgehensweisen und Ergebnisse......Page 314
5.3.4 Kennzahlengetriebene Optimierung in der Unternehmens-IT der SEB AG......Page 336
5.3.4.1 Anpassung der strategischen Konzeption der Unternehmens-IT......Page 337
5.3.4.2 Anpassung des IT-Portfoliomanagements......Page 345
5.4 Zusammenfassung der Evaluierung......Page 352
6.1 Ergebniszusammenfassung......Page 354
6.2 Kritische Würdigung......Page 357
6.3 Ansatzpunkte für weitere Forschungsaktivitäten......Page 360
6.4 Ausblick......Page 362
Literaturverzeichnis......Page 363