Fundamentals of Service Systems

این کتاب درسی به جنبه‌های مفهومی و عملی مراحل مختلف چرخه عمر سیستم‌های خدماتی، از ایده‌پردازی، طراحی، پیاده‌سازی، تجزیه و تحلیل، بهبود و تجارت مرتبط با مهندسی سیستم‌های خدماتی می‌پردازد. این کتاب درسی ضروری که توسط متخصصان برجسته در این زمینه نوشته شده است، موج جدیدی از متخصصان آینده را قادر می‌سازد تا به روشی متمرکز بر خدمات با تعادل مناسب بین شایستگی‌ها در علوم کامپیوتر، مهندسی و مدیریت فکر کنند.

مبانی سیستم های خدمات محوری برای برنامه درسی درسی در مورد سیستم های خدماتی است. هر فصل شامل خلاصه، فهرستی از اهداف یادگیری، یک مورد آغازین، و یک بخش مروری با سؤالات، شرح پروژه، فهرستی از اصطلاحات کلیدی و فهرستی از کتابشناسی مطالعه بیشتر است. همه این عناصر دانش آموزان را قادر می سازد تا با آرامش سریعتر و راحت تر یاد بگیرند.

برای محققان، معلمان و دانش‌آموزانی که می‌خواهند درباره این علم نوظهور جدید بیاموزند، اصول سیستم‌های خدماتی یک نمای کلی از رشته‌های اصلی زیربنای مطالعه سیستم‌های خدمات ارائه می‌دهد. این برای دانشجویان سیستم های اطلاعاتی، فناوری اطلاعات و تجارت و اقتصاد است. همچنین متخصصان کسب و کار و فناوری اطلاعات را هدف قرار می دهد، به ویژه کسانی که به دنبال راه های بهتری برای نوآوری، طراحی، مدل سازی، تجزیه و تحلیل و بهینه سازی سیستم های خدمات هستند.

This textbook addresses the conceptual and practical aspects of the various phases of the lifecycle of service systems, ranging from service ideation, design, implementation, analysis, improvement and trading associated with service systems engineering. Written by leading experts in the field, this indispensable textbook will enable a new wave of future professionals to think in a service-focused way with the right balance of competencies in computer science, engineering, and management.

Fundamentals of Service Systems is a centerpiece for a course syllabus on service systems. Each chapter includes a summary, a list of learning objectives, an opening case, and a review section with questions, a project description, a list of key terms, and a list of further reading bibliography. All these elements enable students to learn at a faster and more comfortable peace.

For researchers, teachers, and students who want to learn about this new emerging science, Fundamentals of Service Systems provides an overview of the core disciplines underlying the study of service systems. It is aimed at students of information systems, information technology, and business and economics. It also targets business and IT practitioners, especially those who are looking for better ways of innovating, designing, modeling, analyzing, and optimizing service systems.