Fuhren von IT-Service-Unternehmen: Zukunft erfolgreich gestalten

صنعت خدمات فناوری اطلاعات 10 سال است که در یک تحول دردناک بوده است. این کشور با مدل های کسب و کار جدید، کوچک شدن اندازه پروژه ها و کاهش قیمت ها مواجه است. مهارت، که چند سال پیش در سطح بالایی قرار داشت، اکنون به یک "کالا" تبدیل شده است. این کتاب در مورد این است که چگونه می توان از این تحول برای شکل دادن موفقیت آمیز آینده خود استفاده کرد.
مدیران، نه تنها در صنعت فناوری اطلاعات، آگاه هستند که آینده سودآور شرکت های خدماتی به اندازه آنها بستگی ندارد، بلکه به خدمات آنها بستگی دارد. طراحی و قدرت مهندسی آنها: در آینده، تنها بزرگترین شرکت ها موفق ترین شرکت ها نیستند، بلکه شرکت هایی خواهند بود که بیشترین کارمندان را از نظر فروش خدمات، مدیریت پروژه و مهارت های فناوری دارند.
اینها فرصت‌هایی توسط یک پزشک برای تمرین‌کنندگان به‌عنوان توصیه‌های ملموس برای اقدام ارائه می‌شود. بخش‌های فردی، مانند فروش، توسعه محصول، منابع انسانی و مدیریت، توصیف می‌شوند.

محتوا
شکستن از باورهای قدیمی - آیا فناوری اطلاعات تبدیل خواهد شد یک ابزار مفید - فناوری اطلاعات به عنوان عامل هزینه - خدمات فناوری اطلاعات چیست؟ - فروش خدمات: دیوارها را خراب کنید - منابع انسانی: جذب، پرورش و توسعه بهترین ها - شبکه های تدارکات و مشارکت - سازمان: مناطق، مشتریان، پروژه ها، محصولات - چشم انداز: معمار خدمات و مهندس ابزار

گروه هدف
- مدیران، فروشندگان و مدیران پروژه از شرکت های خدمات فناوری اطلاعات
- رهبران تیم، مدیران بخش های داخلی فناوری اطلاعات
- بنیانگذاران شرکت در تجارت خدمات
- مدیران خدمات، فروشندگان سایر بخش ها

نویسنده< br>دکتر کی پی.

Die IT-Service-Branche befindet sich seit 10 Jahren in einem schmerzhaften Umbruch. Sie ist mit neuen Geschäftsmodellen, schrumpfenden Projektgrößen und sinkenden Preisen konfrontiert. Können, das vor wenigen Jahren noch Spitze war, ist nunmehr zu einer "Commodity" geworden. Das Buch handelt davon, wie dieser Umbruch genutzt werden kann, um die eigene Zukunft erfolgreich zu gestalten.
Manager nicht nur der IT-Branche werden dafür sensibilisiert, dass die ertragreiche Zukunft von Serviceunternehmen nicht von ihrer Größe, sondern von ihrem Service Design und ihrer Engineeringstärke abhängt: In Zukunft werden nicht einfach die größten Unternehmen den größten Erfolg haben, sondern die Unternehmen, die über die meisten Topkräfte hinsichtlich Servicevertrieb, Projektmanagement und Technologiekönnen verfügen.
Diese Chancen werden von einem Praktiker für Praktiker als konkrete Handlungsempfehlungen für die einzelnen Unternehmensbereiche, wie zum Beispiel Vertrieb, Produktentwicklung, Personal und Management, beschrieben.

Der Inhalt
Brechen Sie mit alten Überzeugungen - Wird IT eine Utility? - IT als Kostenfaktor - Was sind IT-Services? - Service-Vertrieb: Reißen Sie Wände ein - Personal: Die Besten gewinnen, fördern und entwickeln - Beschaffung und Partnerschaftsnetze - Organisation: Regionen, Kunden, Projekte, Produkte - Ausblick: Servicearchitekt und Utility Engineer

Die Zielgruppe
- Manager, Verkäufer und Projektmanager von IT-Service-Unternehmen
- Teamleiter, Manager interner IT-Abteilungen
- Unternehmensgründer im Servicegeschäft
- Servicemanager, -verkäufer anderer Branchen

Der Autor
Dr. Kay P. Hradilak verfügt über langjährige Erfahrung im Aufbau von innovativem Servicegeschäft