دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Friction: The Untapped Force That Can Be Your Most Powerful Advantage
دانلود کتاب اصطکاک: نیروی استفاده نشده ای که می تواند قدرتمندترین مزیت شما باشد
مشخصات کتاب
Friction: The Untapped Force That Can Be Your Most Powerful Advantage
ویرایش:
نویسندگان: Roger Dooley
سری:
ISBN (شابک) : 1260135705, 9781260135701
ناشر: McGraw-Hill Education
سال نشر: 2019
تعداد صفحات: 0
زبان: English
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود)
حجم فایل: 1 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 80,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب اصطکاک: نیروی استفاده نشده ای که می تواند قدرتمندترین مزیت شما باشد: بوروکراسی، افراد تجاری، مدیریت زمان، روابط با مشتری، کتاب های الکترونیکی، کتاب های الکترونیکی، محلی، اثربخشی سازمانی، افراد تجاری، مدیریت زمان، محلی
در صورت تبدیل فایل کتاب Friction: The Untapped Force That Can Be Your Most Powerful Advantage به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب اصطکاک: نیروی استفاده نشده ای که می تواند قدرتمندترین مزیت شما باشد نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب اصطکاک: نیروی استفاده نشده ای که می تواند قدرتمندترین مزیت شما باشد
بهعنوان \"بهترین کتاب تجاری سال 2019\" توسط
strategy+business
نامگذاری شده است سالانه 4.6 تریلیون دلار کالا رها میشود سبد
خرید تجارت الکترونیک
هر سال، اقتصاد ایالات متحده 3 تریلیون دلار از بهره وری خود
را به دلیل بوروکراسی بیش از حد از دست می دهد.
بوروکراسی و مجوزهای بیش از حد پیچیده باعث شده است که تولید
ناخالص داخلی چین 82 تریلیون دلار از تولید ناخالص داخلی هند در
طول تنها سه دهه فراتر رود.
اگر شما یک رهبر کسب و کار هستید، این آمار باید برای شما کابوس
ایجاد کند. به گفته راجر دولی، کارشناس بازاریابی و تجارت مبتنی
بر علم، آنها تهدید واقعی و رو به رشد \"اصطکاک\" را نشان می دهند
که او آن را به عنوان هزینه غیرضروری زمان، تلاش یا پول در
انجام یک کار تعریف می کند.
در دنیای پرسرعت و توانمند مشتری امروزی، سطوح سرعت و کارایی
معاملات تجاری تعیین کننده موفقیت یا شکست نهایی خواهد بود. در
این راهنمای پیشگامانه، دولی به شما کمک می کند تا نقاط اصطکاک
اجتناب ناپذیر را در سازمان خود پیدا کنید، و او ابزارها و بینش
مورد نیاز برای از بین بردن آنها را فراهم می کند. با درک واقعی
تأثیراتی که اصطکاک میتواند داشته باشد، میتوانید عادات مثبت را
ایجاد کنید و عادات منفی را حذف کنید - همه اینها با نتیجه نهایی
ساخت شرکتی است که مورد حسادت صنعت شما باشد. اصطکاک شما
را به صورت گام به گام در فرآیند زیر هدایت می کند:
- توانمندسازی مکالمات صریح
- هدایت رفتارهای فردی و تیمی
- پیشی گرفتن از اصطکاک
- بهینه سازی تجربه مشتری
- ایجاد یک فرهنگ شرکتی بدون اصطکاک
ترکیب تحقیقات علمی با نمونه های واقعی از رهبرانی که بر اصطکاک
تجاری غلبه کرده اند، دولی به شما می آموزد که چگونه شناسایی کنید
موانع راه، آنها را به نفع کسب و کار و مشتری تغییر دهید و
تغییرات مثبت و پایدار ایجاد کنید.
اگر در موقعیت رهبری هستید، اکنون زمان آن است که به اصطکاک اعلام
جنگ کنید - قبل از اینکه رقبا انجام می دهند. قوانین مضحک، رویه
های بیهوده و جلسات بی معنی را کنار بگذارید. تبدیل به یک مدافع
بی امان برای مشتری و برای به حداقل رساندن تلاش مشتری شوید. هر
نقطه اصطکاک را روغن کاری کنید و شرکت خود را مانند یک ماشین روغن
کاری خوب کار کنید.
اصطکاک دانش لازم را برای هدایت شرکتتان به سمت تسلط بر
صنعت فراهم می کند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
NAMED A "BEST BUSINESS BOOK OF 2019" by
strategy+business
Annually, $4.6 trillion of merchandise is left in abandoned
e-commerce shopping carts.
Every year, the U.S. economy loses $3 trillion dollars in
productivity due to excess bureaucracy.
Red tape and over-complicated licenses have contributed to
China's GDP exceeding India's by $82 trillion over the span of
just three decades.
If you're a business leader, these statistics should give you
nightmares. According to science-based marketing and business
expert Roger Dooley, they illustrate the real and growing
threat of "friction," which he defines as the unnecessary
expenditure of time, effort, or money in performing a
task.
In today's high-speed, customer-empowered world, the levels of
swiftness and efficiency of business transactions will
determine ultimate success or failure. In this groundbreaking
guide, Dooley helps you spot the inevitable points of friction
in your organization, and he provides the tools and insight you
need to eliminate them. By truly understanding the impact
friction can have, you'll be able to establish positive habits
and eliminate negative ones--all with the end result of
building a company that's the envy of your industry.
Friction takes you step-by-step through the process
of:
- Empowering frank conversations
- Guiding individual and team behaviors
- Getting ahead of friction
- Optimizing the customer experience
- Building a frictionless corporate culture
Combining scientific research with real-life examples of
leaders who have conquered business friction, Dooley teaches
you how to identify roadblocks, alter them for the benefit of
both business and customer, and create positive, lasting
change.
If you're in a leadership position, now is the time to declare
war on friction--before your competitors do. Stamp out
ridiculous rules, pointless procedures, and meaningless
meetings. Become a relentless advocate for the customer and for
minimizing customer effort. Lubricate every point of friction
and make your company run like a well-oiled machine.
Friction provides the know-how you need to lead your
company to industry dominance.
