Fremdkontrolle als Dienstleistung für Kontrollierte: Eine Fallstudienanalyse

کنترل‌های خارجی معمولاً توسط کنترل‌شده‌ها به صورت منفی درک می‌شوند. با این وجود، هم در ادبیات علمی و هم در عمل نشانه هایی وجود دارد که می تواند منطقی باشد که به طور داوطلبانه به دیگران اجازه نظارت بر شما و حتی پرداخت هزینه این خدمات را بدهید.

Tanja Brettel بررسی جامعی از پدیده کنترل خارجی به عنوان خدمتی برای افراد تحت کنترل ارائه می دهد. بر اساس مدل اصلی بازیگران اقتصادی، او چهار نوع را طراحی می کند که اهداف مختلف کنترل شده را منعکس می کند: کنترل خارجی به عنوان یک فرآیند یادگیری خاص، به عنوان سیگنال برای متقاعد کردن اشخاص ثالث، برای نظم بخشیدن به خود و به عنوان سیگنال برای محافظت در برابر اشخاص ثالث. نویسنده سپس رویکردهایی را برای بهینه سازی طراحی سرویس بازرسی خارجی از دیدگاه بازرسی شده توسعه می دهد. هشت مطالعه موردی از متنوع ترین اشکال این پدیده در عمل، دانش به دست آمده از ادبیات را نشان می دهد و گسترش می دهد.

Fremdkontrolle wird von den Kontrollierten meist negativ wahrgenommen. Trotzdem gibt es sowohl in der wissenschaftlichen Literatur als auch in der Praxis Hinweise darauf, dass es sinnvoll sein kann, sich freiwillig durch andere kontrollieren zu lassen und für diese Dienstleistung sogar zu bezahlen.

Tanja Brettel präsentiert eine umfassende Untersuchung des Phänomens der Fremdkontrolle als Dienstleistung für die Kontrollierten. Basierend auf dem Grundmodell ökonomischer Akteure arbeitet sie vier Typen heraus, die unterschiedliche Zielsetzungen von Kontrollierten widerspiegeln: Fremdkontrolle als spezifischer Lernprozess, als Signalling zur Überzeugung Dritter, zur eigenen Disziplinierung und als Signalling zum Schutz gegen Dritte. Anschließend entwickelt die Autorin Ansätze zur Optimierung der Gestaltung der Fremdkontrolldienstleistung aus der Sicht von Kontrollierten. Acht Fallstudien unterschiedlichster Ausprägungsformen des Phänomens in der Praxis illustrieren und erweitern die aus der Literatur gewonnenen Erkenntnisse.