ورود به حساب

نام کاربری گذرواژه

گذرواژه را فراموش کردید؟ کلیک کنید

حساب کاربری ندارید؟ ساخت حساب

ساخت حساب کاربری

نام نام کاربری ایمیل شماره موبایل گذرواژه

برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید


09117307688
09117179751

در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید

دسترسی نامحدود

برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند

ضمانت بازگشت وجه

درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب

پشتیبانی

از ساعت 7 صبح تا 10 شب

دانلود کتاب Focus first on service : the voice and face of your utility

دانلود کتاب ابتدا روی خدمات تمرکز کنید: صدا و چهره ابزار شما

Focus first on service : the voice and face of your utility

مشخصات کتاب

Focus first on service : the voice and face of your utility

ویرایش:  
 
سری:  
ISBN (شابک) : 9781613000656, 1613000650 
ناشر: American Water Works Association 
سال نشر: 2007 
تعداد صفحات: 88 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 5 مگابایت 

قیمت کتاب (تومان) : 50,000



کلمات کلیدی مربوط به کتاب ابتدا روی خدمات تمرکز کنید: صدا و چهره ابزار شما: تاسیسات آب -- خدمات مشتریان. آب و برق -- مدیریت



ثبت امتیاز به این کتاب

میانگین امتیاز به این کتاب :
       تعداد امتیاز دهندگان : 7


در صورت تبدیل فایل کتاب Focus first on service : the voice and face of your utility به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب ابتدا روی خدمات تمرکز کنید: صدا و چهره ابزار شما نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.


توضیحاتی در مورد کتاب ابتدا روی خدمات تمرکز کنید: صدا و چهره ابزار شما

این راهنما هم به عنوان یک تجربه آموزشی استراتژیک و هم ابزاری برای دستیابی به خدمات با کیفیت به مشتریان در شرکت آب شما است. موضوعات تحت پوشش عبارتند از استراتژی های ارتباطی، فناوری های خودکار، حل شکایات، مدیریت تضاد و موارد دیگر. این فرمت آموزنده و قابل درک است که امکان نتایج سریع را فراهم می کند.


توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

This manual serves as both a strategic training experience and a tool for achieving quality customer service at your water utility. Topics covered include communication strategies, automated technologies, complaint resolution, managing conflict, and more. It\'s informative and easy to understand format allow for quick results.



فهرست مطالب

Content: Section 1. Perspectives on customer service --
section 2. The foundations of exceptional service --
section 3. Communication-customer service in action --
section 4. Automated technologies for improved customer service --
section 5. Applying what you've learned.




نظرات کاربران