دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
برای ارتباط با ما می توانید از طریق شماره موبایل زیر از طریق تماس و پیامک با ما در ارتباط باشید
در صورت عدم پاسخ گویی از طریق پیامک با پشتیبان در ارتباط باشید
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
درصورت عدم همخوانی توضیحات با کتاب
از ساعت 7 صبح تا 10 شب
ویرایش: سری: ISBN (شابک) : 9781613000656, 1613000650 ناشر: American Water Works Association سال نشر: 2007 تعداد صفحات: 88 زبان: English فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 5 مگابایت
کلمات کلیدی مربوط به کتاب ابتدا روی خدمات تمرکز کنید: صدا و چهره ابزار شما: تاسیسات آب -- خدمات مشتریان. آب و برق -- مدیریت
در صورت تبدیل فایل کتاب Focus first on service : the voice and face of your utility به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب ابتدا روی خدمات تمرکز کنید: صدا و چهره ابزار شما نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
این راهنما هم به عنوان یک تجربه آموزشی استراتژیک و هم ابزاری برای دستیابی به خدمات با کیفیت به مشتریان در شرکت آب شما است. موضوعات تحت پوشش عبارتند از استراتژی های ارتباطی، فناوری های خودکار، حل شکایات، مدیریت تضاد و موارد دیگر. این فرمت آموزنده و قابل درک است که امکان نتایج سریع را فراهم می کند.
This manual serves as both a strategic training experience and a tool for achieving quality customer service at your water utility. Topics covered include communication strategies, automated technologies, complaint resolution, managing conflict, and more. It\'s informative and easy to understand format allow for quick results.
Content: Section 1. Perspectives on customer service --
section 2. The foundations of exceptional service --
section 3. Communication-customer service in action --
section 4. Automated technologies for improved customer service --
section 5. Applying what you've learned.