Feedback in virtuellen Teams: Entwicklung und Evaluation eines Online-Feedback-Systems

تیم های مجازی همکاری مستقل از زمان و مکان را امکان پذیر می کنند. با این حال، در مقایسه با تیم‌های رو در رو، سطوح پایین‌تری از انسجام، هویت تیمی و اعتماد را نشان می‌دهند و بیشتر در معرض از دست دادن انگیزه هستند. از جمله، این به دلیل عدم بازخورد بین اعضای تیم است، که اغلب از وضعیت فعلی تیم نیز اطلاع کافی ندارند.

سوزان گایستر در حال توسعه یک سیستم آنلاین است که از بازخورد منظم بین اعضای تیم پشتیبانی می کند. تمرکز بر حوزه‌های

\"بازخورد انگیزشی،
\"بازخورد مربوط به کار و
\" بازخورد مرتبط با رابطه است.

ارزیابی سیستم تأثیرات مثبت بازخورد را نشان می‌دهد. در مورد عملکرد، انگیزه و رضایت تیم ها، مهمتر از همه، اعضای تیم با انگیزه کمتر و تیم هایی که در آنها رهبر تیم از استفاده از سیستم بازخورد حمایت می کند، سود می برند. مشخص می شود که اطلاعات و بازخورد مؤلفه های حیاتی برای همکاری موفق در تیم های مجازی هستند.

Virtuelle Teams ermöglichen eine Zusammenarbeit unabhängig von Zeit und Ort. Allerdings weisen sie im Vergleich zu Face-to-Face-Teams ein geringeres Maß an Kohäsion, Teamidentität und Vertrauen auf, und sie sind anfälliger für Motivationsverluste. Dies ist unter anderem auf ein mangelhaftes Feedback zwischen den Teamangehörigen zurückzuführen, die zudem häufig unzureichend über die aktuelle Situation im Team informiert sind.

Susanne Geister entwickelt ein Online-System, das ein regelmäßiges Feedback zwischen den Teammitgliedern unterstützt. Im Mittelpunkt stehen die Bereiche

" motivationales Feedback,
" aufgabenbezogenes Feedback und
" beziehungsbezogenes Feedback.

Eine Evaluation des Systems zeigt positive Einflüsse des Feedbacks auf Leistung, Motivation und Zufriedenheit der Teams. Vor allem profitieren geringer motivierte Teammitglieder und solche Teams, bei denen der Teamleiter den Einsatz des Feedback-Systems unterstützt. Es wird deutlich, dass Informationen und Feedback entscheidende Komponenten für die erfolgreiche Zusammenarbeit in virtuellen Teams darstellen.