Explorative Mediation at Work: The Importance of Dialogue for Mediation Practice

این کتاب ابتکاری با کاوش و نقد روش‌های مختلف میانجی‌گری، شیوه‌ای اکتشافی جدید را در این زمینه به طور انتقادی توسعه می‌دهد. با توجه به روش‌هایی که میانجی‌ها ممکن است بر طرف‌های منازعه تأثیر بگذارند، به‌ویژه در محل کار که در آن میانجی‌گران برای مداخله دستمزد دریافت می‌کنند، میانجیگری اکتشافی در کار ادعای رایج مبنی بر اینکه میانجیگری یک مداخله بی‌طرف است را زیر سوال می‌برد. تفاوت بین ارائه حداقل حمایت مزاحم و اقدام برای مهار و حتی سرکوب تعارض در محل کار، به شدت به شیوه های میانجی بستگی دارد. در بدترین حالت، حل و فصل مهندسی ممکن است شهرت میانجیگری را برای بی طرفی خدشه دار کند. در بهترین حالت، میانجیگری می‌تواند اعتماد طرف‌های درگیر را جلب کند، تعامل دموکراتیک را تسهیل کند و برای سازمان‌ها سود واقعی داشته باشد. هدف این کتاب نشان دادن روش دوم در پیشنهاد روشی است که از طرفین برای جستجوی گفتگو حمایت می‌کند که از طریق آن روابط بازسازی شده و مشکلات عملی حل می‌شود.

Exploring and critiquing various methods of mediation, this innovative book critically develops a new explorative practice in the field. Considering ways in which mediators may influence disputing parties, especially in the workplace where mediators are paid to intervene, Explorative Mediation at Work questions the common claim that mediation is a neutral intervention. The difference between offering minimally intrusive support and acting to secure a containment and even suppression of workplace conflict is heavily dependent upon a mediator’s practices. At worst, engineering resolution may tarnish mediation’s reputation for impartiality. At best, mediation can win the trust of parties in conflict, facilitate a democratic engagement and be of real benefit to organizations. This book aims to demonstrate the latter in proposing a practice that supports parties to seek out dialogue from which relationships may be rebuilt and practical problems resolved.