Ethics, Social Responsibility and Sustainability in Marketing

این کتاب به مفهوم رو به رشد بازاریابی اجتماعی قرن 21 می پردازد که مستلزم آن است که بازاریابان باید نیازهای گروه هدف خود را به گونه ای برآورده کنند که رفاه یک جامعه را به عنوان یک کل افزایش دهد. در گذشته، مسئولیت اجتماعی و اخلاق شرکتی ممکن است عناصر کلیدی استراتژی شرکت و کسب و کار نبوده باشند. با این حال، در دهه گذشته تصویر به طور چشمگیری تغییر کرده است. مصرف کنندگان بیشتر نگران مسائل اخلاقی و اثرات فعالیت های تجاری بر محیط زیست و جامعه هستند. تأثیر و اهمیت مصرف گرایی اخلاقی در حال افزایش است. مصرف کنندگان توجه بیشتری دارند و از شرکت ها انتظار دارند که اعتبار اخلاقی خود را ارتقا دهند تا آنها را نسبت به اقدامات خود پاسخگوتر کنند. این کتاب همچنین نشان می دهد که چگونه شرکت ها باید متوجه شوند که مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) مصداق نوع دوستی شرکت نیست، بلکه منبع فرصت و مزیت رقابتی است. یافتن و دنبال کردن ابتکارات اجتماعی به عنوان بخشی از مدل کسب و کار کلیدی در بسیاری از موارد یکی از نقاط قوت رقابتی است. این کتاب موضوعات مختلف مرتبط با اخلاق، مسئولیت اجتماعی و پایداری در بازاریابی را پوشش می دهد و موارد و کاربردهای متفاوتی را از کشورهای مختلف ارائه می دهد. انتظار می‌رود که هر مورد و تحقیق همراه با بهترین شیوه‌ها، چگونگی بهبود نقش بازاریابی در کمک به توسعه و رفاه جامعه را روشن کند.

This book addresses the rising concept of 21st century societal marketing which entails that marketers should fulfill the needs of their target group in ways that enhance the well-being of a society as a whole. In the past, social responsibility and corporate ethics may not have been the key elements of corporate and business strategy. However, in the last decade the picture has changed dramatically. Consumers are more concerned about ethical issues and the effects of business activities on the environment and the society. The impact and importance of ethical consumerism is escalating. The consumers are more attentive and expect companies promote their ethical credentials in order to make them more accountable of their actions. This book also reveals how companies should realize that corporate social responsibility (CSR) is not an illustration of corporate altruism but a source of opportunity, and competitive advantage. Finding and following social initiatives as a part of the key business model is proved to be one of the competitive strengths in many instances. This book covers different issues related to ethics, social responsibility and sustainability in marketing and presents different cases and applications from different countries. Together with the best practices, each case and research is expected to shed light on how to improve the role of marketing in helping to the development and well-being of the society.