مشخصات کتاب

eSourcing Capability Model for Client Organizations (eSCM-CL)

ویرایش: First edition, first impression 
نویسندگان: Bill Hefley. Ethel A. Loesche  
سری:  
ISBN (شابک) : 9087535597, 9789087535599 
ناشر: Van Haren Publishing 
سال نشر: 2010 
تعداد صفحات: 444 
زبان: English 
فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 18 مگابایت 

در صورت تبدیل فایل کتاب eSourcing Capability Model for Client Organizations (eSCM-CL) به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب مدل قابلیت منبع الکترونیکی برای سازمان های مشتری (eSCM-CL) نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب مدل قابلیت منبع الکترونیکی برای سازمان های مشتری (eSCM-CL)

مدل قابلیت منبع‌یابی الکترونیکی برای سازمان‌های مشتری (eSCM-CL) بهترین مدل روشی است که سازمان‌های مشتری را قادر می‌سازد تا توانایی خود را برای تقویت توسعه روابط مؤثرتر و مدیریت بهتر این روابط، ارزیابی و بهبود بخشند. این عنوان به خوانندگان کمک می کند تا طیف کاملی از وظایف سازمان-مشتری را با موفقیت اجرا کنند، از توسعه استراتژی منبع یابی سازمان، برنامه ریزی برای منبع یابی و انتخاب ارائه دهنده خدمات، شروع توافق با ارائه دهندگان خدمات، مدیریت ارائه خدمات و تکمیل توافقنامه. eSCM-CL برای تکمیل مدل‌های کیفیت موجود و چارچوب‌های منبع‌یابی طراحی شده است تا مشتریان بتوانند از تلاش‌های بهبود قبلی خود سرمایه‌گذاری کنند و الزامات الزامی را برآورده کنند. ITIL V3 پیشنهاد می کند که ITIL با eSCM تکمیل شود زمانی که مدیریت خدمات در چارچوب یک ترتیب منبع یابی که توسط مرکز صلاحیت خدمات فناوری اطلاعات (ITSqc) توسعه یافته و توسط تعدادی از سازمان ها از جمله IAOP (انجمن بین المللی متخصصان برون سپاری) تأیید شده است، انجام می شود. نشان دهنده یک گام بزرگ رو به جلو برای متخصصانی است که به دنبال اجرای بهترین روش در صنعت هستند.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

The eSourcing Capability Model for Client Organizations (eSCM-CL) is the best practices model that enables client organizations to appraise and improve their capability to foster the development of more effective relationships and to better manage these relationships. This title helps readers successfully implement a full range of client-organization tasks, ranging from developing the organization's sourcing strategy, planning for sourcing and service provider selection, initiating an agreement with service providers, managing service delivery, and completing the agreement. The eSCM-CL has been designed to complement existing quality models and sourcing frameworks so that clients can capitalize on their previous improvement efforts and meet mandated requirements. ITIL V3 suggests that ITIL be supplemented with eSCM when service management is performed in the context of a sourcing arrangement Developed by The IT Services Qualification Center (ITSqc) and endorsed by a number of organizations including IAOP(International Association of Outsourcing Professionals), this title represents a major step forward for professionals looking to implement Best Practice within the Industry.

فهرست مطالب

List of Practices......Page 9
Foreword - Michael Corbett......Page 11
Foreword - Marie-Noëlle Gibon......Page 13
Introduction......Page 15
eSourcing......Page 21
Types of Sourcing Relationships......Page 23
Types of Sourcing......Page 24
Sourcing Issues & a Solution......Page 25
Growth of eSourcing......Page 26
Critical Issues for eSourcing......Page 28
eSourcing Perspective......Page 29
Applying Frameworks to eSourcing......Page 36
The Intent of the eSCM for Client Organizations......Page 37
Understanding the Model......Page 45
Complementary Models......Page 46
Sourcing Life-cycle......Page 47
Capability Areas......Page 48
Mapping Capability Areas to Critical Issues......Page 59
Capability Levels......Page 60
The eSCM‑CL Focus by Capability Level......Page 64
The Model Structure......Page 66
Using the eSCM-CL......Page 67
Implementing the eSCM‑CL......Page 68
Evaluating the Sourcing Capability of Client Organizations......Page 70
Capability Determination \nMethods & Certification......Page 71
Types of Determination Methods......Page 72
Paths to Certification......Page 75
The Capability Determination Process......Page 76
Implementation of the eSCM-CL......Page 80
Certification......Page 83
ITSqc’s Role in the Certification Process......Page 84
The Practice Structure......Page 87
Practice Structure......Page 88
Practice Types......Page 91
Relationships between Practices......Page 94
Support Practices......Page 95
Interpreting the Intent \nof the eSCM-CL......Page 103
Capability vs. Maturity Models......Page 104
Documentation Requirements in the eSCM‑CL......Page 105
Measurement in the eSCM‑CL......Page 115
Supporting the Institutionalization of the eSCM‑CL Practices......Page 119
The Practices......Page 121
Sourcing Strategy Management......Page 123
Governance Management......Page 137
Relationship Management......Page 157
Value Management......Page 177
Organizational Change Management......Page 199
People Management......Page 221
Knowledge Management......Page 233
Technology Management......Page 243
Threat Management......Page 251
Sourcing Opportunity Analysis......Page 269
Sourcing Approach......Page 279
Sourcing Planning......Page 291
Service Provider Evaluation......Page 305
Sourcing Agreements......Page 315
Service Transfer......Page 335
Sourced Services Management......Page 349
Sourcing Completion......Page 381
Glossary & References......Page 395
Glossary......Page 396
References......Page 409
Appendices......Page 417
Appendix A: Practice Summary......Page 418
Appendix B: Practices by Capability Area......Page 420
Appendix C: Related eSCM‑SP Practices......Page 426
Appendix D: Relationship between the eSCM-CL and the OPBOK......Page 431
Appendix E: Development of the eSCM‑CL......Page 436
Authors......Page 441

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Genetic Programming and Autoconstructive Evolution with the Push Programming Language

دانلود کتاب Cider house cookbook: 127 recipes that celebrate the sweet, tart, tangy flavors of apple cider

دانلود کتاب Human Awareness: Its Social Development

دانلود کتاب Homeland Mythology: Biblical Narratives in American Culture

دانلود کتاب Herbs and natural supplements An evidence-based guide