دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement für Finanzdienstleister: Innovative Strategien — Konzepte — Tools
دانلود کتاب مدیریت مشتری هدف بازده گرا برای ارائه دهندگان خدمات مالی: استراتژی های نوآورانه - مفاهیم - ابزار
مشخصات کتاب
Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement für Finanzdienstleister: Innovative Strategien — Konzepte — Tools
ویرایش: 1 نویسندگان: Klaus-Peter Wiedmann, Alexander Klee (auth.), Prof. Dr. Klaus-Peter Wiedmann, Dr. Alexander Klee, Dr. Holger Buxel, Dr. Frank Buckler (eds.) سری: ISBN (شابک) : 9783322890474, 9783322890467 ناشر: Gabler Verlag سال نشر: 2003 تعداد صفحات: 496 زبان: German فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 16 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 41,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب مدیریت مشتری هدف بازده گرا برای ارائه دهندگان خدمات مالی: استراتژی های نوآورانه - مفاهیم - ابزار: بازاریابی، مالی/سرمایه گذاری/بانکداری
در صورت تبدیل فایل کتاب Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement für Finanzdienstleister: Innovative Strategien — Konzepte — Tools به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب مدیریت مشتری هدف بازده گرا برای ارائه دهندگان خدمات مالی: استراتژی های نوآورانه - مفاهیم - ابزار نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب مدیریت مشتری هدف بازده گرا برای ارائه دهندگان خدمات مالی: استراتژی های نوآورانه - مفاهیم - ابزار
در صنعت خدمات مالی، پیشرفت‌هایی مانند مقررات‌زدایی تدریجی،
بین‌المللی شدن رقابت یا ورود به بازار توسط ارائه‌دهندگان
خدمات آنلاین کوچک و انعطاف‌پذیر منجر به شرایط بازار به‌طور
قابل توجهی سخت‌تر می‌شود. شرکت‌های تأسیس‌شده، اما همچنین جدید
در بخش خدمات مالی، با وظیفه اصلی پیاده‌سازی مدیریت شرکتی
بازار محورتر و بازاریابی محور مواجه هستند.
نویسندگان ممتاز علم و عمل از مثال‌های کاربردی ملموس برای
ارائه مفاهیم، ابزارها، روش‌ها و رویه‌های نوآورانه استفاده
می‌کنند که از اجرای فشار حرفه‌ای‌سازی در بازاریابی خدمات مالی
که در شرایط بدتر بازار ضروری است، پشتیبانی می‌کند.
\"مدیریت مشتریان هدف سود محور برای ارائه دهندگان خدمات مالی"
مدیران شرکت های بخش خدمات مالی به ویژه بانک ها و شرکت های
بیمه و همچنین کارکنان بخش های ستادی مربوطه را هدف قرار داده
است. اساتید و دانشجویان رشته مدیریت بازرگانی با تمرکز بر
بازاریابی، بانکداری و مدیریت بیمه اطلاعات جالبی دریافت می
کنند.
پروفسور دکتر. Klaus-Peter Wiedmann دارای کرسی Marketing II و
سرپرستی مرکز بازاریابی و مدیریت خدمات مالی (CFM) در دانشگاه
هانوفر است. الکساندر کلی، دکتر. هولگر باکسل و دکتر. فرانک
باکلر به عنوان مشاور مدیریت در بخش خدمات مالی کار می
کند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
In der Finanzdienstleistungsbranche führen Entwicklungen wie
die fortschreitende Deregulierung, die Internationalisierung
des Wettbewerbs oder Markteintritte durch kleine, flexible
Online-Dienstleister zu spürbar verschärften
Marktverhältnissen. Angestammte, aber auch neue Unternehmen
des Finanzdienstleistungsbereichs stehen dadurch vor der
zentralen Aufgabe, eine stärker markt- bzw.
marketingorientierte Unternehmensführung zu
implementieren.
Profilierte Autoren aus Praxis und Wissenschaft präsentieren
anhand konkreter Anwendungsbeispiele innovative Konzepte,
Tools, Methoden und Verfahren, die den unter den verschärften
Marktbedingungen nötigen Professionalisierungsschub im
Finanzdienstleistungsmarketing bei der Umsetzung
unterstützen.
"Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement für
Finanzdienstleister" richtet sich an Führungskräfte in
Unternehmen des Finanzdienstleistungsbereiches, insbesondere
in Banken und Versicherungen sowie an Mitarbeiter in den
entsprechenden Stabsabteilungen. Lehrende und Studierende der
Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing,
Bankbetriebslehre und Versicherungsbetriebslehre erhalten
interessante Hinweise.
Prof. Dr. Klaus-Peter Wiedmann ist Inhaber des Lehrstuhl
Marketing II und Leiter des Center for Financial Services
Marketing and Management (CFM) an der Universität
Hannover.
Dr. Alexander Klee, Dr. Holger Buxel und Dr. Frank Buckler
sind als Unternehmensberater im Finanzdienstleistungsbereich
tätig.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages 1-10
Front Matter....Pages 11-11
Erfolgsfaktor Zielkundenmanagement für Finanzdienstleister....Pages 13-32
Bausteine eines ertragsorientierten Zielkundenmanagement-Systems....Pages 33-51
Front Matter....Pages 53-53
Erfolgsfaktoren eines ertragsorientierten Zielkundenmanagement im Retail Banking....Pages 55-71
Integration von Zielkundenmarketing und Reputationsmanagement als Herausforderung an Finanzdienstleister....Pages 73-89
Vernetztes Identity Management bei Finanzdienstleistern: Vertrauen durch Stringenz, Wertschöpfung durch Wertschätzung....Pages 91-107
Front Matter....Pages 109-109
Customer Profiling als Grundlage für erfolgreiches Zielkundenmanagement....Pages 111-140
Neuronale Netze als Instrument einer effizienten Zielkundensegmentierung in der Finanzdienstleistungsbranche....Pages 141-154
Zielkundenorientierte Marketing — und Vertriebssteuerung mit Hilfe mikrogeographischer Daten....Pages 155-183
Toolgestütztes Monitoring von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Bankvertrieb....Pages 185-204
Front Matter....Pages 205-205
Die Qualität der Daten ist der Rohstoff des Erfolgs: Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement bei der DiBa....Pages 207-221
Ethno-Marketing im Finanzsektor: Neue Zielgruppen erobern und erfolgreich bearbeiten....Pages 223-240
Cross-Selling als zentraler Bestandteil des Kundenentwicklungs-Managements von Finanzdienstleistern....Pages 241-265
Das interne Rating der Banken als Kundenbindungsinstrument im Mittelstand....Pages 267-282
Front Matter....Pages 283-283
Das Gothaer Vorsorge-Portal: Akquisepotenziale durch intelligente Online-Services ausschöpfen....Pages 285-303
Masse versus Qualität? Kundenkontakte per Onlinemarketing — das Beispiel FinanceScout24....Pages 305-317
Multikanalmanagement vs. Multiples Kanalmanagement: Der Weg zum wertorientierten, kundenzentrierten Vertrieb....Pages 319-336
Ertrags- und kundenorientiertes Vertriebsmanagement: das Beispiel Sparkassen Broker....Pages 337-354
Verbesserung von Vertriebsorientierung und Abwicklungseffizienz durch integrierte Anwendungssysteme am Beispiel von Himalaya....Pages 355-370
Front Matter....Pages 371-371
Erfolgsfaktor Marke: Etablierung einer Premiummarke im Finanzdienstleistungsbereich vor dem Hintergrund gestiegener Kundenansprüche....Pages 373-388
Auf dem Weg zur integrierten Kommunikation: Issues Management und Reputationsrisikosteuerung bei Finanzdienstleistungsunternehmen....Pages 389-399
Front Matter....Pages 371-371
Investor Relations: Ein Anspruchsprofil in Bewegung....Pages 401-414
Front Matter....Pages 415-415
Integrierte Preis- und Produktpolitik für Finanzdienstleistungen....Pages 417-448
Kreditfinanzierung im Mittelstand: Von der Wertevernichtung zur Profitabilität....Pages 449-463
Alternativer Risikotransfer als Antwort auf die zunehmende Ineffizienz traditioneller Versicherungskonzepte: Innovative Ansätze eines Financial Engineering in der Assekuranz....Pages 465-483
Front Matter....Pages 485-485
VU 2010: Versicherungsunternehmen im Wandel....Pages 487-505
Die Zukunft der Wertschöpfungskette von Banken....Pages 507-524
Back Matter....Pages 525-540
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب The Omri Annual Survey of Eastern Europe and the Former Soviet Union, 1996: Forging Ahead, Falling Behind
دانلود کتاب Modell zur Vorhersage der Brennrate in der Betriebsart kontrollierte Benzinselbstzündung
دانلود کتاب Microsoft Dynamics GP 2010 Cookbook
