Erfolgsrezepte für Unternehmensorganisation: systemisch - nachhaltig - salutogen

ما می‌توانیم یک شرکت سالوتوژنیک را سیستمی در نظر بگیریم که حساسیت ذاتی به آنچه برای شرکت خوب است و آنچه آن را تهدید یا آسیب می‌زند دارد. احتمالاً هر کارآفرین و هر مدیریتی این حساسیت را برای خود ادعا خواهد کرد. ابزارهای داخلی معمول برای این کار عبارتند از: کنترل، حسابرسی، حسابداری، تحقیقات بازار و مدیریت کیفیت. وجه مشترک همه این ابزارها، سطح بالایی از جزئیات و تمرکز بر شاخص های نتیجه و ویژگی های محصول است. آنها گذشته گرا هستند. هیچ مقدار تحلیل و ارزیابی پیچیده داده ها نمی تواند این مشکل را حل کند. تشخیص خطاها قبل از اینکه در شاخص های کلیدی عملکرد بیان شود، فراتر می رود. این کتاب نشان می دهد که چگونه این امکان وجود دارد.

Ein salutogenes Unternehmen können wir uns als ein System vorstellen, das in sich eine Sensibilität besitzt, für das, was dem Unternehmen gut tut, und das, was es gefährdet oder ihm schadet. Wohl jeder Unternehmer und jede Geschäftsleitung wird diese Sensibilität für sich in Anspruch nehmen. Die üblichen internen Werkzeuge dafür sind Controlling, Revision, Rechnungswesen, Marktforschung und Qualitätsmanagement. All diesen Werkzeugen ist eine hohe Detaillierung sowie die Fokussierung auf Ergebniskennzahlen und Produktmerkmale gemeinsam. Damit sind sie vergangenheitsorientiert. Keine noch so ausgefeilte Analyse und Auswertung der Daten kann dies auflösen. Weiterführend wäre es, Fehler zu erkennen, bevor sie sich in Ergebniskennzahlen ausdrücken. Wie dies möglich ist, wird in diesem Buch dargestellt.