Erfolgsorientierte Gesprächsführung: Leitfaden für effektive und effiziente Mitarbeitergespräche und Mitarbeiterbesprechungen Mit Beispielen und Formblättern

هر مافوق باید برنامه ریزی، تصمیم گیری، سازماندهی،
کنترل، اطلاع رسانی کند. این جنبه واقعی، تابع مدیریت
است. نقش رهبری مهمتر است.
این در مورد توانایی مدیر برای کار در جهت
است که کارمندانش داوطلبانه به طور بهینه عمل کنند.
در اینجا کل شخصیت رهبری مورد نیاز است. به ابزارهای مدیریتی بالغ از نظر روش شناختی، به ویژه در
دشوارترین حوزه: انجام بحث نیاز دارد. نویسنده
نمونه هایی از انواع مختلف مصاحبه را ارائه می دهد،
از جمله مصاحبه های ارزیابی و تعیین هدف و مصاحبه های
با کارکنان دشوار. او همچنین دستورالعمل های آزمایش شده را برای برگزاری جلسات گروهی ارائه می دهد. علاوه بر این، او سوالات اساسی مهم ارتباطات، روانشناسی مکالمه، حل تعارض و توسعه تیم را به روشی عملی و قابل درک با تجربه درمان می کند. زیرا اگر می خواهید شرکت خود را توسعه دهید، در درجه اول باید کارکنان خود را توسعه دهید. ضمیمه با فرم های هفت شرکت معروف برای انجام مصاحبه نیز بسیار مفید است.

Dr. Josef M. Fersch، مشاور مدیریت و مدرس دانشگاه، تقریباً 30 سال تجربه در آموزش مدیریت دارد. اولین کتاب او "ارزیابی عملکرد و توافقات هدف در شرکت ها" توسط گابلر در سال 2002 منتشر شد.

Jeder Vorgesetze muss planen, entscheiden, organisieren,
kontrollieren, informieren. Das ist die sachliche Seite, die
Leitungsfunktion. Wichtiger ist die Führungsfunktion.
Dabei geht es um die Fähigkeit des Vorgesetzten, darauf hinzuwirken,
dass seine Mitarbeiter freiwillig eine optimale Leistung erbringen.
Hier ist die ganze Führungspersönlichkeit gefordert. Sie benötigt
methodisch ausgereifte Führungswerkzeuge, insbesondere im
schwierigsten Feld: der Gesprächsführung.

Dieses Buch bietet dem Leser bewährte Anweisungen und
Formblätter für erfolgreiche Führungsgespräche. Der Autor
stellt verschiedene Gesprächsarten exemplarisch vor,
darunter Beurteilungs- und Zielsetzungsgespräche sowie
Gespräche mit schwierigen Mitarbeitern. Auch für die
Durchführung von Gruppenbesprechungen liefert er
praxiserprobte Anleitungen. Darüber hinaus behandelt er praxisnah und verständlich
wichtige Grundfragen der Kommunikation, Gesprächspsychologie,
Konfliktlösung und Teamentwicklung.

Wer dieses Buch liest und in der Führungspraxis anwendet,
wird es als große Bereicherung seines Führungshandelns
erfahren. Denn wer sein Unternehmen entwickeln will, muss primär seine Mitarbeiter entwickeln. Besonders nützlich ist auch der Anhang mit den Formularen sieben namhafter Unternehmen zur Gesprächsführung.

Dr. Josef M. Fersch, Unternehmensberater und Hochschuldozent, verfügt über nahezu 30 Jahre Erfahrung im Führungskräftetraining. Sein erstes Buch "Leistungsbeurteilung und Zielvereinbarungen im Unternehmen" erschien 2002 bei Gabler.