دسترسی نامحدود
برای کاربرانی که ثبت نام کرده اند
دانلود کتاب Erfolgreich mit After Sales Services: Geschäftsstrategien für Servicemanagement und Ersatzteillogistik
دانلود کتاب موفقیت در خدمات پس از فروش: استراتژی های تجاری برای مدیریت خدمات و تدارکات لوازم یدکی
مشخصات کتاب
Erfolgreich mit After Sales Services: Geschäftsstrategien für Servicemanagement und Ersatzteillogistik
ویرایش: 1 نویسندگان: Andreas Baader, Sven Montanus, Raul Sfat (auth.), Karim Barkawi, Dr. Andreas Baader, Sven Montanus (eds.) سری: ISBN (شابک) : 9783540279990, 3540279997 ناشر: Springer-Verlag Berlin Heidelberg سال نشر: 2006 تعداد صفحات: 376 زبان: German فرمت فایل : PDF (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) حجم فایل: 4 مگابایت
قیمت کتاب (تومان) : 48,000
کلمات کلیدی مربوط به کتاب موفقیت در خدمات پس از فروش: استراتژی های تجاری برای مدیریت خدمات و تدارکات لوازم یدکی: مدیریت، تولید/لجستیک، اقتصاد مهندسی، سازمان، لجستیک، بازاریابی
در صورت تبدیل فایل کتاب Erfolgreich mit After Sales Services: Geschäftsstrategien für Servicemanagement und Ersatzteillogistik به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.
توجه داشته باشید کتاب موفقیت در خدمات پس از فروش: استراتژی های تجاری برای مدیریت خدمات و تدارکات لوازم یدکی نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.
توضیحاتی در مورد کتاب موفقیت در خدمات پس از فروش: استراتژی های تجاری برای مدیریت خدمات و تدارکات لوازم یدکی
کسب و کار پس از فروش به طور فزاینده ای در بخش های فناوری محور اهمیت پیدا می کند. صنعت هوافضا، مهندسی مکانیک و کارخانه یا صنعت فناوری پیشرفته و مخابرات به طور فزاینده ای خدمات و تامین قطعات یدکی را به عنوان پتانسیل جدیدی برای موفقیت می بینند. به هر حال، کسانی که می‌توانند مشتریان را در درازمدت با ارائه خدمات و نگهداری هوشمند حفظ کنند، فروش و سود خود را حتی زمانی که تجارت واقعی محصول ضعیف است، افزایش می‌دهند. اما یک استراتژی رقابتی بلند مدت برای کسب و کار پس از فروش چگونه است؟ چگونه می توان یک سازمان خدمات کارآمد ایجاد کرد که لجستیک قطعات یدکی بهینه را تضمین کند؟ نویسندگان درجه یک از شرکت ها و مؤسسات تحقیقاتی پیشرو جهان به این سؤالات و سایر سؤالات در مورد جنبه های استراتژیک، سازمانی و فنی کسب و کار پس از فروش پاسخ می دهند.
توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی
In technologieorientierten Branchen gewinnt das After-Sales-Geschäft zunehmend an Bedeutung. Die Luft- und Raumfahrtindustrie, der Maschinen- und Anlagenbau oder die Hightech- und Telekommunikationsindustrie verstehen Serviceleistungen und Ersatzteilversorgung mehr und mehr als neue Potenziale des Erfolgs. Denn wer mit intelligenten Service- und Instandhaltungsangeboten Kunden langfristig binden kann, steigert Umsatz und Gewinn auch dann, wenn das eigentliche Produktgeschäft schwach verläuft. Wie aber sieht eine langfristig wettbewerbsfähige Strategie für das After-Sales-Geschäft aus? Wie lässt sich eine effiziente Serviceorganisation aufbauen, die eine kostenoptimale Ersatzteillogistik sicherstellt? Diese und andere Fragen im Hinblick auf die strategischen, organisatorischen und technischen Aspekte des After-Sales-Geschäfts beantworten hochkarätige Autoren aus weltweit führenden Unternehmen und Forschungseinrichtungen.
فهرست مطالب
Front Matter....Pages 1-1
After Sales Services — mit produktbegleitenden Dienstleistungen profitabel wachsen....Pages 3-14
Front Matter....Pages 15-15
Aktuelle Chancen und Trends im Servicegeschäft....Pages 17-36
Innovative Geschäftskonzepte im After Sales Service....Pages 37-54
Front Matter....Pages 55-55
Profitable Serviceleistungen oder Service als Kundenbindungsinstrument?....Pages 57-72
Strategische Ausrichtung des Servicegeschäfts in produzierenden Unternehmen....Pages 73-94
Mehrwert schaffen durch Fokussierung auf das Servicegeschäft....Pages 95-111
Front Matter....Pages 113-113
Gestaltung und Vermarktung von Dienstleistungen als Managementherausforderung....Pages 115-133
Service Engineering in Netzwerken — ein Meta-Prozess....Pages 135-152
Referenzmodell zur Serviceproduktgestaltung in der Automobilzulieferindustrie....Pages 153-177
Front Matter....Pages 179-179
Erfolgsfaktoren im Service Supply Chain Management der Hightech-Industrie....Pages 181-201
Globales Service Supply Chain Management in der Telekommunikationsbranche....Pages 203-219
Optimierung der Service Supply Chain im Bereich hochwertiger Investitionsgüter....Pages 221-237
Front Matter....Pages 239-239
Optimierte Ersatzteillogistik durch Forecasting und flexibles Kapazitätsmanagement....Pages 241-249
Lebenszyklusorientierte Planungsstrategien für den Ersatzteilbedarf....Pages 251-270
Differenzierte Beschaffungsstrategien für Ersatzteile in der Hausgerätebranche....Pages 271-276
Front Matter....Pages 277-277
Bewertung von Betreibermodellen in Produktionsbetrieben....Pages 279-297
Outsourcing der globalen After-Sales-Logistik — Trend mit Nutzen oder Risiko?....Pages 299-311
Kollaboratives Supply Chain Event Management bei Wincor Nixdorf....Pages 313-329
Front Matter....Pages 331-331
Mit Service zu neuen Geschäftsmodellen — ökonomische Potenziale identifizieren....Pages 333-347
Von linearen Serviceprozessen zu adaptiven Servicenetzwerken....Pages 349-358
Front Matter....Pages 331-331
Optimierung des After-Sales-Servicegrads auf Basis innovativer Planungslösungen....Pages 359-370
نظرات کاربران
کتاب های تصادفی
دانلود کتاب Imaging of Male Breast Cancer
دانلود کتاب Semnificatie si actiune
دانلود کتاب Homenaje a Anibal Quijano
