Emotion Selling: Messbar mehr verkaufen durch neue Erkenntnisse der Neurokommunikation

مشتری چه زمانی خرید می کند؟ چه زمانی خرید نمی کند؟ چرا فروشندگانی وجود دارند که محصولات مشابه را با شرایط یکسان بیشتر از دیگران می فروشند؟ «فروش احساسی» به این سؤالات اصلی می پردازد. نویسندگان رویکرد جدیدی را توصیف می‌کنند که به طور مشترک توسط دانشمندان و مربیان توسعه داده شده است، که ارتباطات فروش را به روشی اساسی متفاوت از قبل توضیح می‌دهد - یعنی از منظر ارتباط عصبی، روان‌شناسی یادگیری، یک نظریه هیجانی جدید توسعه‌یافته و جنبه‌های پزشکی استرس. نتیجه، ارتباطات فروش است که مشتری محور، نیازمحور، قدردان و برانگیزاننده است - و در نتیجه به نتایج و فروش بهتری دست می یابد. برای مدیران و کارکنان در فروش و توزیع ضروری است!

Wann kauft ein Kunde? Wann kauft er nicht? Warum gibt es Verkäufer, die von gleichen Produkten zu gleichen Bedingungen mehr verkaufen als andere? Um diese zentralen Fragen geht es in „Emotion Selling“. Die Autoren beschreiben einen neuen, von Wissenschaftlern und Trainern gemeinsam entwickelten Ansatz, der Verkaufskommunikation grundsätzlich anders als bisher erklärt – und zwar aus Sicht der Neuro-Kommunikation, der Lernpsychologie, einer neu entwickelten Emotionstheorie sowie Aspekten der Stressmedizin. Ergebnis ist eine Verkaufskommunikation, die kundenzentrierter, bedarfsorientierter, wertschätzender und motivierender ist – und damit messbar bessere Ergebnisse und Umsätze erzielt. Unverzichtbar für Führungskräfte und Mitarbeiter in Verkauf und Vertrieb!