Electronic Business und Mobile Business: Ansätze, Konzepte und Geschäftsmodelle

Front Matter....Pages I-XII
Front Matter....Pages 1-1
Betriebswirtschaftliche und technologische Grundlagen von E-Commerce und M-Commerce....Pages 3-25
E-Commerce und mittelständische Unternehmen....Pages 27-55
Wettbewerb im Mobilfunkmarkt — die Folgen von UMTS....Pages 57-87
Der mobile Erfolg — Ergebnisse einer empirischen Untersuchung in ausgewählten Branchen....Pages 89-116
Front Matter....Pages 117-117
Ökonomische Bedeutung der Information in der Informationsgesellschaft....Pages 119-141
Wissensmanagement im E-Commerce....Pages 143-174
Front Matter....Pages 175-175
Electronic Procurement — Bedeutung und Strukturaspekte der elektronisch basierten Beschaffung....Pages 177-202
E-Business in Produktionsnetzwerken....Pages 203-248
Von der Massenproduktion zur Mass Customization....Pages 249-269
Front Matter....Pages 271-271
eBusiness and Customer Service....Pages 273-292
E&M-Commerce in Dienstleistungsunternehmen — Differenzierungspotentiale und Kosten....Pages 293-315
E-Health = E-Commerce + Gesundheit? Eine Begriffsabgrenzung und -bestimmung....Pages 317-335
Volkswirtschaftliche Aspekte des Direct Banking....Pages 337-376
Front Matter....Pages 377-377
Neuere Ansätze der Planung und Kontrolle von Marketing-Maßnahmen im Online-Banking....Pages 379-396
Das Internet als Vertriebsweg im Einzelhandel....Pages 397-438
E-Loyalty — Kundenbindung durch Individualisierung im E-Business....Pages 439-463
E-CRM — Kundenbeziehungsmanagement im E/M-Commere....Pages 465-497
Front Matter....Pages 499-499
Kommerzielle Nutzung des Internet in Medienunternehmen....Pages 501-545
Strategisches Management von E-Commerce-Projekten in Medienunternehmen....Pages 547-567
Implikationen des Internet für die Medienbranche — eine strukturelle Analyse....Pages 569-602
Front Matter....Pages 499-499
Convergence-based View — ein strategie-strukturationstheoretischer Ansatz zum Management der Konvergenz digitaler Erlebniswelten....Pages 603-654
Front Matter....Pages 655-655
Wachstum in der New Economy — Die Pionierkrise in Start-up-Unternehmen....Pages 657-676
Zur Unternehmungsnachfolge im elektronischen Geschäft....Pages 677-708
Back Matter....Pages 709-722