Einfluss von Preispsychologie auf Kundenbetrug: Theoretische Fundierung und empirische Analyse

Markus Kopetzky فرضیه‌هایی را در مورد اثرات روان‌شناختی قیمت بر تمایل به کلاهبرداری از مشتری ایجاد می‌کند و آنها را به صورت تجربی در مطالعات آزمایشگاهی و میدانی بر اساس بیش از 100000 داده مشتری آزمایش می‌کند. نویسنده نشان می‌دهد که شرکت‌ها می‌توانند با نمایش قیمت‌ها به شیوه‌ای هدفمند بر درک قیمت مشتریان و در نتیجه تمایل آنها به تقلب تأثیر بگذارند. با روانشناسی قیمت، او یک اهرم موثر برای کنترل مشکل پرهزینه کلاهبرداری مشتری را تأیید می کند. این یافته‌ها از شرکت‌ها در تصمیم‌گیری در مورد ارتباط قیمت روان‌شناختی بهینه حمایت می‌کند.

Markus Kopetzky entwickelt Hypothesen zu preispsychologischen Effekten auf die Neigung zum Kundenbetrug und testet diese empirisch in Labor- und Feldstudien auf Basis von mehr als 100.000 Kundendaten. Der Autor zeigt, dass Unternehmen durch eine gezielte Preisdarstellung die Preiswahrnehmung von Kunden und dadurch ihre Tendenz zum Betrug beeinflussen können. Mit der Preispsychologie bestätigt er einen effektiven Hebel zur Steuerung des kostenintensiven Problems des Kundenbetrugs. Die Erkenntnisse unterstützen Unternehmen bei der Entscheidung über eine psychologisch optimale Preiskommunikation.