Efficiency in the Public Sector

صرف نظر از اینکه کجا زندگی می کنیم، مدیریت بخش عمومی بر زندگی ما تأثیر می گذارد. از این رو، همه ما به هر طریقی علاقه مند به دستیابی به بهبود کارایی و بهره وری در فعالیت های بخش دولتی هستیم. برای یک سازمان دولتی که خدمات عمومی ارائه می دهد، تلاش برای اهداف معیار غیر منطقی برای کارایی ممکن است منجر به بدتر شدن کیفیت خدمات، همراه با افزایش استرس و نارضایتی شغلی برای کارکنان بخش دولتی شود. اهداف عملکرد ضعیف ممکن است منجر به ناکارآمدی فاحش، کیفیت پایین خدمات و اعتماد به نفس پایین برای کارکنان شود. در مورد مقررات، سیاست‌های نامناسب می‌تواند منجر به فجایع بی‌سابقه‌ای شود. به عنوان مثال می توان به از بین بردن ذخایر ماهی از طریق سوء مدیریت شیلات و قطع برق از طریق محدودیت های نامناسب در تولیدکنندگان و توزیع کنندگان برق اشاره کرد. سیاست های مالیاتی کارآمد، صورت حساب مالیاتی را برای شهروندان به حداقل می رساند.
در همه این موارد، مدیریت کارآمد مورد نیاز است، اگرچه اغلب مشخص نیست که چگونه می توان این کارایی را ارزیابی کرد. در این جلد، چندین نویسنده جنبه ها و زمینه های مختلف سنجش عملکرد را در نظر می گیرند. از این رو، این جلد مجموعه ای منحصر به فرد از پیشرفت ها در ارزیابی کارایی برای بخش عمومی توسط محققان برجسته در این زمینه است.
کارایی در بخش دولتی به دو بخش تقسیم می شود. اولین مورد با عنوان "مسائل در ارزیابی کارایی بخش عمومی" و شامل فصل های 1-4 است. بخش دوم با عنوان "تحلیل کارایی در بخش عمومی - پیشرفت در تئوری و عمل" است. با این حال، فصل‌هایی را که می‌توان آن‌ها را به‌عنوان مسائل گسترده‌تر (بخش اول) از فصل‌هایی که می‌توان بر مشکلات نظری خاص و موارد تجربی (بخش دوم) متمرکز کرد، جدا کرد.

Regardless of where we live, the management of the public sector impacts on our lives. Hence, we all have an interest, one way or another, in the achievement of efficiency and productivity improvements in the activities of the public sector. For a government agency that provides a public service, striving for unreasonable benchmark targets for efficiency may lead to a deterioration of service quality, along with an increase in stress and job dissatisfaction for public sector employees. Slack performance targets may lead to gross inefficiency, poor quality of service, and low self-esteem for employees. In the case of regulation, inappropriate policies can lead to unprecedented disasters. Examples include the decimation of fish stocks through mismanagement of fisheries, and power blackouts through inappropriate restrictions on electricity generators and distributors. Efficient taxation policies minimise the tax bill for citizens.
In all of these cases, efficient management is required, although it is often unclear how to assess this efficiency. In this volume, several authors consider various aspects and contexts of performance measurement. Hence, this volume represents a unique collection of advances in efficiency assessment for the public sector by leading researchers in the field.
Efficiency in the Public Sector is divided into two sections. The first is titled "Issues in Public Sector Efficiency Evaluation" and comprises of chapters 1-4. The second section is titled "Efficiency Analysis in the Public Sector - Advances in Theory and Practice." This division is somewhat arbitrary, in the sense there are significant overlapping themes in both sections. However, it serves to separate chapters that can be characterised as dealing with broader issues (Section I), from chapters that can be characterised as focusing on specific theoretical problems and empirical cases (Section II).