Dynamisches Kommunikationsmanagement: Optimierung der Marketingkommunikation als Lernprozess

تقاضای مدیریت در جریان جهانی شدن مترقی و شبکه سازی مناطق اقتصادی به طور گسترده ای تغییر کرده است. در این راستا، نظریه های مدرن از مدیریت سیستم های اجتماعی صحبت می کنند. اما چگونه می توان این رویکردها را به ارتباطات بازاریابی منتقل کرد؟ آیا شرکت‌ها می‌توانند از این طریق رقابت ارتباطی نوظهور را رعایت کنند؟

مارکوس پرادل یک سیستم یادگیری استراتژیک-عملیاتی را برای ارتباطات بازاریابی به‌عنوان راه‌حل ارائه می‌دهد که نیازمندی‌های متغیر را در نظر می‌گیرد و می‌تواند در بین شرکت‌ها مورد استفاده قرار گیرد. نویسنده نشان می‌دهد که یادگیری سازمانی در قالب چرخه‌های یادگیری و توسعه صورت می‌گیرد و یک طراحی فرآیندی هشت مرحله‌ای را از آن استخراج می‌کند، که او آن را به مدلی از مدیریت ارتباطات پویا متراکم می‌کند. این مدل همچنین می تواند به عنوان یک ابزار مدیریت پروژه و کنترل برای ارتباطات بازاریابی مورد استفاده قرار گیرد.

مثال ها کاربرد عملی دانش به دست آمده را نشان می دهد. علاوه بر این، مشارکت‌های مهمان بینشی عمیق از موضوعات مدیریت و بازاریابی ویژه ارائه می‌دهند.

\"مدیریت پویا ارتباطات\" برای دانشجویان و مدرسان مدیریت بازرگانی به ویژه با تمرکز بر بازاریابی، ارتباطات و مدیریت و همچنین مدیران اجرایی صنعت، تجارت و خدمات است.

دکتر مارکوس پرادل عضو هیئت مدیره و مشاور موسسه Köln Institut (KI) AG برای توسعه پایدار شرکتی است. او همچنین بازاریابی و مدیریت ارتباطات را در Rheinische Fachhochschule در کلن تدریس می کند.

Die Anforderungen an das Management haben sich im Zuge der fortschreitenden Globalisierung und Vernetzung der Wirtschaftsräume weitreichend verändert. Moderne Theorien sprechen diesbezüglich vom Management sozialer Systeme. Doch wie können diese Ansätze auf die Marketingkommunikation übertragen werden? Können Unternehmen hierdurch dem aufkommenden Kommunikationswettbewerb gerecht werden?

Marcus Pradel stellt als Lösungsansatz ein strategisch-operationales Lernsystem der Marketingkommunikation vor, das die sich ändernden Anforderungen berücksichtigt und unternehmensübergreifend einsetzbar ist. Der Autor zeigt, dass organisationales Lernen in Form von Lern- und Entwicklungszyklen geschieht und leitet daraus ein achstufiges Prozessdesign ab, das er zu einem Modell des dynamischen Kommunikationsmanagements verdichtet. Dieses Modell ist ebenfalls als Projektmanagement- und Controlling-Tool für die Marketingkommunikation einsetzbar.

Beispiele belegen die praxisgerechte Anwendbarkeit der erarbeiteten Erkenntnisse. Ergänzend hierzu bieten Gastbeiträge einen vertiefenden Einblick in spezielle Management- und Marketingthemen.

"Dynamisches Kommunikationsmanagement" richtet sich an Studenten und Dozenten der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere mit den Schwerpunkten Marketing, Kommunikation und Management sowie an Führungskräfte aus Industrie, Handel und Dienstleistungen.

Dr. Marcus Pradel ist Vorstand und Berater der Köln Institut (KI) AG für zukunftsfähige Unternehmensentwicklung. Daneben lehrt er an der Rheinischen Fachhochschule Köln Marketing und Kommunikationsmanagement.