Dokumentenlogistik in der öffentlichen Verwaltung

ارتباط اطلاعات به عنوان یک منبع هم در بخش خصوصی و هم در موسسات دولتی به طور فزاینده ای آشکار می شود. اطلاعات به خودی خود به یک عامل تولید تبدیل شده است و باید همیشه به شکل اسناد کاغذی یا دیجیتال در دسترس باشد. در نتیجه، در نظر گرفتن جریان های فیزیکی و الکترونیکی اسناد، به ویژه از منظر لجستیکی، در سال های اخیر اهمیت فزاینده ای پیدا کرده است. در لجستیک، این منجر به وظایف و حوزه های عملکردی جدید و همچنین اشکال جدیدی از همکاری و تعامل می شود. لجستیک اسناد راه حل های خاصی را برای بخش خصوصی و موسسات دولتی در راه رسیدن به یک زنجیره تامین مشتری مدار ارائه می دهد.

لارس ایرمن حوزه کاربردی لجستیک اسناد در مدیریت دولتی را بررسی می کند. او بر اساس یک تحلیل جامع ادبیات، تدارکات اسناد را تعریف می کند و نشان می دهد که چقدر در عمل ضروری هستند. نویسنده تحقیقات خود را با مطالعه موردی در اداره شهر آزاد هانسی برمن و یک بررسی تخصصی تکمیل می کند و مفاهیم ارزشمندی را برای علم و عمل ارائه می دهد.

Die Relevanz der Ressource Information wird sowohl in der Privatwirtschaft als auch in öffentlichen Institutionen immer deutlicher. Informationen haben sich zu einem eigenen Produktionsfaktor entwickelt und müssen in Form von papiergebundenen oder digitalen Dokumenten ständig gezielt abrufbereit vorgehalten werden. Folglich gewinnt die Betrachtung der physischen und elektronischen Dokumentenflüsse insbesondere aus einer logistischen Perspektive seit einigen Jahren zunehmend an Bedeutung. Dies führt in der Logistik zu neuen Aufgaben- und Funktionsfeldern sowie neuen Formen der Kooperation und Interaktion. Die Dokumentenlogistik liefert dazu spezifische Lösungen für die Privatwirtschaft und öffentliche Institutionen auf dem Weg zu einer kundenorientierten Supply Chain.

Lars Eiermann untersucht das Anwendungsgebiet der Dokumentenlogistik in der öffentlichen Verwaltung. Aufbauend auf einer umfassenden Literaturanalayse nimmt er eine Definition der Dokumentenlogistik vor und zeigt deren Notwenigkeit für die Praxis auf. Der Autor komplettiert seine Untersuchung durch eine Fallstudie in der Verwaltung der Freien Hansestadt Bremen sowie eine Expertenbefragung und liefert wertvolle Implikationen für Wissenschaft und Praxis.