Dim Sum for Managers: Advice and Ideas for the Hungry Mind

Contents......Page 6
Introduction......Page 10
Absence makes you wonder......Page 21
Accentuate the positive......Page 24
Advice for young managers......Page 27
Business alumni......Page 34
Business placebo......Page 37
Business self-help......Page 40
Chronic email disorder......Page 43
Compulsive buying......Page 46
Consumer profiling......Page 49
Control at work......Page 52
Cults and mind control......Page 55
Deluded dimwits, demure dunces......Page 65
Demons, drivers, and defenses......Page 68
Depressive realism......Page 71
Devising new courses......Page 74
Dysfunctional consumer behavior......Page 77
Ethics committees......Page 80
Evaluation......Page 83
Executive teams......Page 86
Fantastic futures......Page 90
Generations at work......Page 96
Going into sales......Page 99
Guru-busting......Page 102
Happiness myths......Page 105
Hidden persuaders......Page 108
Hitting targets......Page 111
How to become a guru......Page 114
Humor at work......Page 117
Idealists and ideologies......Page 120
Impulsivity......Page 123
Just do it!......Page 126
Management desiderata......Page 131
Marketing maladies......Page 134
Meeting mumbo-jumbo......Page 137
Meta-perception......Page 139
Methods of payment......Page 142
Morning prayers and evening vespers......Page 145
Muzak while you spend......Page 147
Non-executive directors......Page 150
Organizational amnesia......Page 152
Organizational death......Page 155
Personal risk assessment......Page 157
Personality and income......Page 160
Pester power......Page 166
Pluralistic ignorance......Page 169
Prioritizing the Priory......Page 172
Proactive people and sales performance......Page 175
Psychogrammar......Page 178
Rugged individualists......Page 181
Sales ethics......Page 184
Schadenfreude......Page 187
Scientist in residence......Page 190
Selling events......Page 197
Selling to oldies......Page 200
Sentence completion......Page 203
Service with a snarl......Page 206
Seven selling secrets......Page 208
Sex at work......Page 211
Shop ’til you drop......Page 214
Stress and strain......Page 217
Super sales staff......Page 220
The advertising surround......Page 223
The anatomy of derailment......Page 227
The business beauty parade......Page 230
The F-word......Page 233
The joy of shopping......Page 236
The narcissism business......Page 239
The office party......Page 243
The package......Page 245
The paradox of new products......Page 248
The psychology of gossip and the grapevine......Page 251
The psychology of red tape......Page 259
The sales manager......Page 262
The trouble with targets......Page 265
The unlearning organization......Page 268
Three of the worst......Page 271
Trainer-mania......Page 274
Typical and maximal performance......Page 278
Uncertainty avoidance......Page 283
Undercover marketing......Page 286
Volunteering......Page 289
Work and longevity......Page 292
Work bribes and incentives......Page 295
Work is good for you......Page 298
About the author......Page 300