مشخصات کتاب

Difficult conversations: craft a clear message, manage emotions, focus on a solution

ویرایش:  
نویسندگان: Harvard Business Review  
سری: HBR 20-Minute Manager 
ISBN (شابک) : 9781633690783, 1633690784 
ناشر: Harvard Business Review Press 
سال نشر: 2016 
تعداد صفحات: 0 
زبان: English 
فرمت فایل : EPUB (درصورت درخواست کاربر به PDF، EPUB یا AZW3 تبدیل می شود) 
حجم فایل: 2 مگابایت 

کلمات کلیدی مربوط به کتاب مکالمات دشوار: پیامی واضح بسازید، احساسات را مدیریت کنید، روی راه حل تمرکز کنید: ارتباطات تجاری،ارتباطات در شرکت،ارتباطات بین فردی،ارتباطات بین فردی،شخصی--مدیریت،ارتباطات در شرکت،ارتباطات بین فردی،شخصی -- مدیریت

در صورت تبدیل فایل کتاب Difficult conversations: craft a clear message, manage emotions, focus on a solution به فرمت های PDF، EPUB، AZW3، MOBI و یا DJVU می توانید به پشتیبان اطلاع دهید تا فایل مورد نظر را تبدیل نمایند.

توجه داشته باشید کتاب مکالمات دشوار: پیامی واضح بسازید، احساسات را مدیریت کنید، روی راه حل تمرکز کنید نسخه زبان اصلی می باشد و کتاب ترجمه شده به فارسی نمی باشد. وبسایت اینترنشنال لایبرری ارائه دهنده کتاب های زبان اصلی می باشد و هیچ گونه کتاب ترجمه شده یا نوشته شده به فارسی را ارائه نمی دهد.

توضیحاتی در مورد کتاب مکالمات دشوار: پیامی واضح بسازید، احساسات را مدیریت کنید، روی راه حل تمرکز کنید

چه چیزی یک مکالمه را دشوار می کند؟ -- منافع متضاد -- سبک های شخصی متفاوت -- عدم اعتماد -- دیدگاه های متفاوت نسبت به حقایق -- احساسات قوی -- به آن فکر کنید -- آیا باید اقدام کنید؟ -- هنگامی که تصمیم می گیرید مکالمه دشواری داشته باشید -- برای گفتگوی دشوار آماده شوید -- حقایق و فرضیات خود را ارزیابی کنید -- به احساسات رسیدگی کنید -- تصدیق کنید که شما بخشی از مشکل هستید -- طیفی از نتایج مثبت را شناسایی کنید -- یک استراتژی توسعه دهید، نه یک فیلمنامه - گفتگو را انجام دهید - طرف مقابل را تایید کنید - مشکل را طرح کنید - سوال بپرسید و گوش دهید - به دنبال زمینه مشترک باشید - تطبیق و تعادل مجدد - ایجاد تعهدات - دنبال کردن - چطور انجامش دادی؟ -- برداشت های خود را یادداشت کنید -- به صورت کتبی پیگیری کنید -- به تعهدات خود پایبند باشید -- ارتباط بهتری داشته باشید -- قبل از صحبت کردن فکر کنید -- با دیگران ارتباط برقرار کنید -- قبل از صحبت کردن ، گوش دهید -- کلمات خود را به حساب بیاورید -- ایجاد کنید یک حلقه بازخورد -- مشکلات را مستقیماً برطرف کنید -- بیشتر بدانید -- منابع -- فهرست.

توضیحاتی درمورد کتاب به خارجی

What makes a conversation difficult? -- Conflicting interests -- Different personal styles -- Lack of trust -- Different views of the facts -- Strong emotions -- Think it through -- Should you act? -- When you decide to have a difficult conversation -- Prepare for the difficult conversation -- Assess the facts and your assumptions -- Address the emotions -- Acknowledge you'e part of the problem -- Identify a range of positive outcomes -- Develop a strategy, not a script -- Conduct the conversation -- Acknowledge the other person -- Frame the problem -- Ask questions and listen -- Look for common ground -- Adapt and rebalance -- Establish commitments -- Follow through -- How did you do? -- Jot down your impressions -- Follow up in writing -- Keep your commitments -- Become a better communicator -- Reflect before you speak -- Connect with others -- Before you talk, listen -- Make your words count -- Establish a feedback loop -- Address problems head-on -- Learn more -- Sources -- Index.

فهرست مطالب

What makes a conversation difficult? --
Conflicting interests --
Different personal styles --
Lack of trust --
Different views of the facts --
Strong emotions --
Think it through --
Should you act? --
When you decide to have a difficult conversation --
Prepare for the difficult conversation --
Assess the facts and your assumptions --
Address the emotions --
Acknowledge you'e part of the problem --
Identify a range of positive outcomes --
Develop a strategy, not a script --
Conduct the conversation --
Acknowledge the other person --
Frame the problem --
Ask questions and listen --
Look for common ground --
Adapt and rebalance --
Establish commitments --
Follow through --
How did you do? --
Jot down your impressions --
Follow up in writing --
Keep your commitments --
Become a better communicator --
Reflect before you speak --
Connect with others --
Before you talk, listen --
Make your words count --
Establish a feedback loop --
Address problems head-on --
Learn more --
Sources --
Index.

نظرات کاربران

کتاب های تصادفی

دانلود کتاب Family Vacation (DK READERS)

دانلود کتاب Machine Vision Inspection Systems: Image Processing, Concepts, Methodologies, and Applications

دانلود کتاب Bugs, butterflies,birds & blooms

دانلود کتاب Sucker’s Progress: An Informal History of Gambling in America

دانلود کتاب Algebra [Lecture notes]