Dienstleistungsmodellierung 2014: Vom Servicemodell zum Anwendungssystem

Front Matter....Pages I-XVII
Front Matter....Pages 1-1
Modularisierung von Dienstleistungen – Methodische Unterstützung durch matrix-basierte Ansätze....Pages 2-18
Der Produktzustand als Basis für die Entwicklung produktnaher Dienstleistungen....Pages 19-32
Modellierung und Simulation von wissensintensiven Dienstleistungssystemen mit Design Structure Matrizen....Pages 33-52
Front Matter....Pages 53-53
Integrationsansatz zum konzeptionellen Design von Product-Service Systems....Pages 54-75
Konfiguration von Dienstleistungen – Ein Ansatz zur Verbindung von Geschäftsprozessen mit Dienstleistungsmodellen....Pages 76-96
Gestaltung von Product-Service Systems im B2B-Umfeld – Ein konsekutiver Ordnungsrahmen für ein zielgerichtetes Entwicklungs- und Konfigurationsmanagement von kundenindividuellen hybriden Leistungsbündeln....Pages 97-113
Front Matter....Pages 115-115
Produktivitätsbewertung industrieller Softwaredienstleistungen: Vergleich von Produktivitätswahrnehmungen am Beispiel von Software-Customizing....Pages 116-132
Empfehlungen für eine generelle IT-Service-Katalog-Struktur....Pages 133-154
Hybride Wertschöpfung durch Cloud Computing....Pages 155-174
Front Matter....Pages 175-175
Dienstleistungsbasierte Geschäftsmodelle für entmaterialisierte Werkzeugmaschinensysteme – Entscheidungsbaummodellierung zur Bewertung flexibilitätsorientierter Dienstleistungen....Pages 176-200
Entwicklung eines Katalogs von Regulationsmustern zur Unterstützung der Compliance-Überprüfung von Geschäftsprozessen im Finanzsektor....Pages 201-222
Konzeption eines Bezugsrahmens zur Analyse und Entwicklung von Geschäftsmodellen mobiler Gesundheitsdienstleistungen....Pages 223-243
Potenzialanalyse innovativer Dienstleistungen für die Elektromobilität....Pages 244-265
Der Weg zur effizienten Bereitstellung kultursensitiver Dienstleistungen – erste Schritte mittels systematischer Modularisierung....Pages 266-286
Back Matter....Pages 287-292