Dienstleister als Sponsoren: Imageprofilierung durch kommunikatives Engagement im Sport

ویژگی‌های خاص سرویس‌ها (غیر مادی بودن، همزمانی اجرا و استفاده) خواسته‌های ویژه‌ای را بر خط‌مشی ارتباطی ارائه‌دهندگان خدمات قرار می‌دهد و نیاز به تأثیر هدفمند بر تصاویر مربوطه شرکت را توجیه می‌کند. بر اساس مثال‌های عملی متعدد، کریستوف باسنژ نقش مهم حمایت مالی ورزشی را در کاهش مشکلات ارتباطی خاص خدمات بررسی می‌کند. او حقایق تصمیم را در برنامه ریزی سیستماتیک یک تعهد ارتباطی در ورزش تجزیه و تحلیل می کند و گزینه های تصمیم گیری ممکن را نشان می دهد. گزینه‌های طراحی و اثرات بالقوه تعدادی از اقدامات حامی مالی مهم و همچنین اثرات انگیزشی داخلی آنها به تفصیل مورد بحث قرار گرفته‌اند.

Die spezifischen Eigenschaften von Dienstleistungen (Immaterialität, Synchronität von Ausführung und Inanspruchnahme) stellen besondere Anforderungen an die Kommunikationspolitik von Dienstleistungsanbietern und begründen die Notwendigkeit einer zielgerichteten Einflussnahme auf die unternehmensrelevanten Images. Auf der Grundlage zahlreicher Beispiele aus der Praxis untersucht Christoph Bassenge die bedeutende Rolle des Sport-Sponsoring beim Abbau dienstleistungsspezifischer Kommunikationsprobleme. Er analysiert die Entscheidungstatbestände bei der systematischen Planung eines kommunikativen Engagements im Sport und zeigt mögliche Entscheidungsalternativen auf. Gestaltungsmöglichkeiten und Wirkungspotenziale einer Reihe wichtiger Sponsoring-Maßnahmen sowie deren innerbetriebliche Motivationswirkungen werden detailliert erörtert.