Die Wertkette im prozeßorientierten Controlling

زنجیره ارزش در عین حال ابزاری برای برنامه ریزی استراتژیک و کنترل است. تجزیه و تحلیل جامع عملکردهای عملیاتی یک شرکت را امکان پذیر می کند. استفان ولک ابتدا تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش سنتی را ارائه می‌کند و بر اساس آن، یک رویکرد عملیاتی‌سازی ایجاد می‌کند که در آن اطلاعات مورد نیاز برای زنجیره ارزش با کمک زنجیره‌های فرآیند مبتنی بر رویداد ثبت می‌شود. نویسنده نشان می دهد که چگونه فرآیندهای عملیاتی را می توان ابتدا در مدل ها ترسیم کرد و سپس در زنجیره ارزش تجزیه و تحلیل کرد.

Die Wertkette ist gleichzeitig ein Instrument der strategischen Planung und des Controlling. Sie ermöglicht umfassende Analysen der betrieblichen Funktionen einer Unternehmung. Stefan Volck stellt zunächst die traditionelle Wertkettenanalyse dar. Darauf aufbauend erarbeitet er einen Operationalisierungsansatz, in dem für die Wertkette benötigte Informationen mit Hilfe von ereignisgesteuerten Prozeßketten erfaßt werden. Der Autor zeigt, wie sich betriebliche Prozesse zunächst in Modellen abbilden und anschließend in der Wertkette analysieren lassen.