Die Mitarbeiterbeurteilung: Programmierte Unterweisung für den Vorgesetzten in der Praxis

\"شناخت طبیعت انسان\" یکی از آن موضوعاتی است که مردم معمولاً زیاد به آن فکر نمی کنند. اکثر مردم خود را قاضی خوب شخصیت می دانند و به ندرت احتمال خطای خود را در نظر می گیرند. از سوی دیگر، افراد دیگر، بسیار بیشتر احتمال دارد که اشتباه کنند. تقریباً همه بر این باورند که در مقطعی از خودشان قضاوت اشتباهی شده است. بیایید فقط به مدرسه فکر کنیم! آیا این یا آن معلم ما را اشتباه قضاوت نکردند؟ با این حساب، باید نگاهی نقادانه به شناخت خود از ماهیت انسان انداخت و از خود پرسید که چرا یک قضاوت نادرست است و قضاوت دیگری درست. این سوال به طور مفصل در صفحات بعدی مورد بحث قرار خواهد گرفت و خواهید دید که قضاوت های غیرقابل اعتماد بسیار رایج تر از آن چیزی هستند که معمولاً تصور می شود. این کتاب به دو بخش تقسیم می‌شود: بخش اول نشان می‌دهد که عملکرد عمومی قضاوت افراد چقدر مشکوک است و نکاتی را برای بهبود قضاوت‌های ما ارائه می‌دهد. بخش دوم شامل شرح روشی برای قضاوت افراد است که به شما امکان می دهد به تدریج به قضاوت های بسیار دقیق تری در مورد افراد دیگر برسید. چنین روشی، برتر از روش معمول، در شرایطی که نیاز به قضاوت قابل اعتماد دارد، ضروری است.

"Menschenkenntnis" gehört zu den Themen, über die man sich im allgemeinen wenig Gedanken macht. Die meisten Menschen halten sich für gute Menschenkenner und denken selten an die Möglichkeit eines eigenen Irrtums. Anderen Menschen dagegen traut man einen Irrtum viel eher zu. Fast jeder meint, irgendwann einmal selber falsch beurteilt worden zu sein. Denken wir nur an die Schulzeit zu­ rück! Hat uns nicht der eine oder der andere Lehrer verkannt? Schon aus dieser Überlegung heraus sollte man seine eigene Men­ schenkenntnis einmal kritisch betrachten und sich fragen, wieso ein Urteil falsch, ein anderes richtig ist. Diese Frage wird auf den folgenden Seiten ausführlich erörtert, und Sie werden sehen, daß unzuverlässige Beurteilungen viel häufiger sind, als man allgemein annimmt. Das Buch gliedert sich in zwei Teile: Im ersten Teil wird gezeigt, wie fragwürdig die allgemein übliche Vorgehensweise bei der Menschen­ beurteilung ist, und es werden einige Hinweise zur Verbesserung unserer Urteile gegeben. Der zweite Teil enthält die Beschreibung einer Methode der Menschenbeurteilung, die es erlaubt, allmählich zu wesentlich treffenderen Urteilen über andere Menschen zu kom­ men. Eine solche dem üblichen Vorgehen überlegene Methode ist in den Situationen unerläßlich, die zuverlässige Beurteilungen erfordern.