Die Beziehung zwischen Mitarbeitern und Konsumenten: Eine systematische Literaturanalyse vor dem Hintergrund nachhaltigen Konsums

مارتین اولبر تأثیر متقابل بین کارکنان و مصرف کنندگان و تأثیرات آن بر مصرف پایدار را روشن می کند. برای این منظور، او شرکت های پایدار گرا (برندهای پایداری)، نقش کارکنان و مصرف کنندگان آنها را مشخص می کند. او مجموعه ای منظم از یافته های یک تحقیق و تحلیل ادبیات ساختاریافته را ارائه می دهد. بر اساس این نتایج، او مدلی از عوامل رابطه بین پرسنل فروش یا خدمات و مصرف کنندگان ایجاد می کند. علاوه بر این، او یک مدل چارچوبی برای تعامل برندهای پایدار و همچنین کارکنان و مصرف کنندگان در زمینه مصرف پایدار ایجاد می کند.

نویسنده:

مارتین اولبر در کرسی استادی "اقتصاد محیطی شرکتی و پایداری" در دانشگاه فناوری کمنیتس به عنوان دستیار پژوهشی در پروژه مهندسی باز 2 کار می کند. تحقیقات او بر حوزه های برندهای پایداری و مصرف پایدار متمرکز است. و همچنین در زمینه تحصیلات تکمیلی آکادمیک و آموزش توسعه پایدار.

Martin Ulber beleuchtet das Wechselspiel zwischen Mitarbeitern und Konsumenten sowie dessen Auswirkungen auf nachhaltigen Konsum. Dazu charakterisiert er nachhaltigkeitsorientierte Unternehmen (Sustainability Brands), die Rolle ihres Personals und ihrer Konsumenten. Er präsentiert eine systematische Bündelung der Erkenntnisse einer strukturierten Literaturrecherche und -analyse. Auf Basis dieser Ergebnisse entwickelt er ein Modell über die Beziehungsfaktoren zwischen Verkaufs- bzw. Dienstleistungspersonal und Konsumenten. Darüber hinaus entwickelt er ein Rahmenmodell für das Zusammenspiel von Sustainability Brands sowie Mitarbeitern und Konsumenten vor dem Hintergrund des nachhaltigen Konsums.

Der Autor:

Martin Ulber arbeitet an der Professur für ‚Betriebliche Umweltökonomie und Nachhaltigkeit’ der Technischen Universität Chemnitz als wissenschaftlicher Mitarbeiter im Projekt Open Engineering 2. Seine Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Sustainability Brands und nachhaltiger Konsum sowie im Feld der akademischen Weiterbildung und Bildung für eine nachhaltige Entwicklung.